ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は31.03にいます。フリースピンを受け取った後、REALMONEYで600ユーロを賭けて勝ちます。これらの600ユーロもすぐに支払う準備ができていたので、私は引き出しを行いました。私は長い間支払いを待っていましたが、承認はもちろんのこと、支払いの確認もされていませんでした。チャットサービスは、技術的な問題についての声明で私を絶えず延期します。
私を助けてください!
親愛なるドリアン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ