もう本当にうんざりです。
私は9月5日から、最初の支払いである1500ユーロ(それ以上は許可されていないため、500ユーロの3倍)を待っています。その前に、KYCを完了するのにほぼ1か月かかりました。
これがカジノの戦略ですか? 90% の人がイライラして結局お金をギャンブルで失ってしまうのでしょうね!
入金に関しては問題ございません!
ライブチャットはまたもや接続不能で、接続可能になったときには、いつも同じ返答が返ってきます。「支払いは最終段階にあります。」
利用規約では 72 時間かかると書いてあるのに、実際に完了するまでに 14 日もかかるなんて、どういうことでしょうか?
よろしくお願いします、
フロリアン
I am absolutely fed up now.
I've been waiting since 5th September for my first payout of €1500 (3x €500 since more isn't allowed). Before that, it took me nearly a month to finally complete the KYC.
Is this the casino's strategy? I assume 90% of people end up gambling their money away out of frustration!
There’s never a problem when it comes to deposits!
Live chat is once again unreachable, and when it is available, I always get the same response: "The payout is in the final phase."
How can they talk about 72 hours in the terms and conditions, but then take 14 days to get it done?
Best regards,
Florian
Ich habe jetzt dann die Schnauze gestrichen voll.
Ich warte seit 5.09 auf die Erste Auszahlung von 1500€ (3x 500€ mehr geht ja nicht), Vorher hatte ich schon knapp 1 Monat gebraucht um endlich die KYC zu erledigen.
Ist das strategie des Casinos? Ich gehe davon aus dass bestimmt 90% Ihr geld wieder verspielen aus Frust!
Bei den Einzahlungen gibt nie ein Problem!
Livechat wieder winmal nicht erreichbar, sollte er erreichbar sein, kommt immer die gleiche antwort : " Auszahlung befindet sich in der Finalen Phase"
Wie kann man in den AGB von 72h reden, dann es in 14 Tagen auf die reihe bringen?
Lg
Florian
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