ホームクレームPlayzilla Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

Playzilla Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: €1,070

Playzilla Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年3月6日 | 解決済 : 2022年3月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは1週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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2年前
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親愛なるマーク、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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支払いが行われていないことが原因である可能性もあるため、アカウントを確認できるように、財務部門に何度か手紙を書きました。

まだ回答がありません。


最初の引き出しリクエストから2週間以上経過してからいつオンになりますか?

私は助けにとても満足しています!


あいさつマーク


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2年前
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マーク、あなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、タイマーをさらに7日間設定し、カジノで2週間分の支払いを処理できるようにします。月曜日までに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。

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2年前
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更新しました:


最初の支払いが行われました。それは良いです、とても遅いですが良いです、


しかし、写真にも見られる2回目の支払いは、私のアカウントから消えてしまいました。

支払いが開始されたというメッセージが表示されませんでした。

取引履歴にアクセスすると、要求された引き出しが見つかりません。


私は今助けを求めています。支払いが私のプロフィールで保留中として読み取られなくなったため、私の賞金は単にポケットに入れられ、支払われなかったのではないかと心配しています。


迅速なサポートにとても満足しています。


よろしく


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2年前
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センシティブな情報

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2年前
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600ユーロが受領され、3月6日からの470ユーロの別の支払いが、キャッシャーの履歴に表示されなくなったことを正しく理解していますか?

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2年前
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正解です。前回のように支払いが開始されたという確認は得られませんでした。

レジの履歴にない場合は、直接支払われました。

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2年前
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資金がMiFinityアカウントに到達するまで、最後の引き出しが処理されてから何日かかりましたか?

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2年前
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今日はお金がかかっています。常に少なくとも7日かかります。

助けてくれてありがとう。

playzillaはお勧めしません。

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。マークさん、ご協力とご確認をありがとうございました。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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