プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは、
12 月 23 日に Sofortüberweisung 経由で 2 回入金しましたが、どちらも入金されず、口座から引き落とされました。デポジットあたり 500 ユーロ。カジノは今、遅延戦術で私を慰めたいと思っています.私を助けてください!
たくさんのご挨拶
親愛なるソミー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ