オーストラリアの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Playzilla Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: A$700
Playzilla Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
8ヶ月前
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8ヶ月前
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私はこのサイトに 100 オーストラリアドルを入金しましたが、ボーナスも何も使用せずに 700 ドルになりました。初めて引き出しを試みましたが、銀行情報が間違っていると言われ失敗しました。2回目の引き出しを試みましたが、システムによって疑わしくキャンセルされました。毎日試してもまだ成功せず、現在9回目の試行中です。面白いことに、入金に使用したカードを出金する選択肢は 1 つしかないのに、彼らは私に賞金を渡すのに苦労しています。誰か私を助けてくれる人はいますか？本当にありがとうございます！
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8ヶ月前
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boypalago様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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8ヶ月前
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Y アカウント 認証は必要ありません。それは言います。不思議なことだ。そして、私の8回の出金は処理されておらず、それらはすべてシステムによってキャンセルされました。彼らはこの問題を解決するために何もしていないので、あなたの助けが必要です
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彼らは私に、出金リクエストをキャンセルして、彼ら側で行う手動の出金を待つように言いました。
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8ヶ月前
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すでに出金リクエストをキャンセルしており、問題はすでにエスカレートしているというこのエージェントの言葉を信頼するつもりです。繰り返しますが、これでお金を引き出すのは9回目ですが、おそらく銀行引き出しでエラーがあるのは本当かもしれません。約束の「手動引き出し」をどうするか見てみましょう。
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