ホームクレームPledoo Casino - プレイヤーはカジノでの自己排除に問題を抱えています。

Pledoo Casino - プレイヤーはカジノでの自己排除に問題を抱えています。

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金額: kr90,000

Pledoo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年6月5日 | 終了したクレーム : 2023年6月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは責任ある賭博に対するカジノのアプローチを批判している。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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おい、


私は、顧客の懸念を無視して搾取行為を行っているオンライン ギャンブル サイトである Pleedo Casino について、深刻な苦情を伝えたいと思いました。

私は、Pleedo Casino の行為による悪影響を個人的に経験しており、私の財政と全体的な幸福に多大な影響を及ぼしています。ギャンブル依存症に苦しんでいる私は、最初はそのサイトから自分自身を除外しようとしました。彼らは私を助ける代わりに、私の目の前にボーナスをぶら下げ、自分を排除しないように私を説得しました。私が再び除外をリクエストした後も、彼らは私のアカウントのブロックを解除し、ボーナスのオファーを私に浴びせ続け、私をさらに依存症に追い込みました。


今、私は借金まみれで差し押さえの可能性に直面しています。 Pleedo Casino の顧客に対する責任と共感が完全に欠如しているのは驚くべきことです。彼らは責任ある賭博行為に対する完全な無視を示しており、私は無力感を感じています。

私が CasinoGuru さんにこの手紙を書いたのは、あなたが Pleedo Casino の搾取行為に光を当て、他の人が同じ罠に陥るのを避ける手助けができることを願っています。私の話を共有し、Pleedo Casino の無責任な行為を暴露することで、意識を高め、弱い立場にある人々を保護することができます。


Pleedo Casino の慣行の調査にご協力とご協力をお願いいたします。彼らの非倫理的な行為に注意を喚起し、彼らが引き起こした損害の責任を追及しましょう。ご指導やアドバイスをいただければ幸いです。

私の苦情を読んでいただき、ありがとうございます。


よろしくお願いします

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1年前
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Mackan1987 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Pledoo カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

あなたがカジノのプレーヤーになったときからアドバイスをいただけますか?

ギャンブルの問題についてカジノに知らせましたか?

あなたのカジノアカウントは現在開いていますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは、トーマスさん


私は今年の1月か2月頃から4月までPleedo Casinoでプレイヤーをしていました。


カジノのサポートとの最初のコミュニケーションで、私はギャンブルの問題について伝え、自己排除したいという願望を明確に表明しました。しかし、私の嘆願にもかかわらず、彼らは私の決定に疑問を抱き、今後のキャッシュバックオファーを強調しました。残念なことに、強迫性ギャンブラーとしての私は誘惑に負けて、自己排除をせずにキャッシュバックを待つことにしました。 Pleedo Casino の Web サイトにキャッシュバック プロモーションが掲載されていないにもかかわらず、Pleedo Casino が私を儲かる顧客とみなしていることは明らかです。


ギャンブルを続けることで引き起こされる害に気づき、私は再びサポートチームに連絡し、永久に排除することを決意しました。添付ファイルに見られるように、彼らは最終的に私を除外しましたが、残念なことに、数日以内に私のアカウントのブロックが解除されました。その後の彼らの行動には、頻繁にボーナスのオファーを私に浴びせかけ、私をギャンブルに引き戻そうとする明らかな意図が示されました。


5月22日、私はPleedo Casinoに別のメールを送り、カジノフォーラムとライセンス当局に連絡して搾取行為を報告する意向を表明しました。これに応じて、彼らはすぐに私のアカウントを再びブロックしましたが、それ以来私のメールには一切対処していません。彼らからの唯一の連絡は、「警備員に連絡するように」という短いメッセージでした。私は、CasinoGuru で Pleedo カジノの「セキュリティ」とされるところに、指示に従って同じ問題について苦情を言っている他のプレイヤーからのメールを見つけることができました。しかし、私が働きかけたにもかかわらず、彼らから何の返答も承認も受け取っていません。


追加情報や書類が必要な場合はお知らせください。


よろしくお願いします

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1年前
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返信してくれてありがとう。カジノに連絡してギャンブルの問題について話したときの電子メールやチャットの記録は保存されていますか?

この情報をお持ちの場合は、私の電子メール ( tomas@casino.guru ) に送信してください。

あなたの返事を待っています。

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1年前
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Mackan1987様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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