私はカジノをほぼ「良い」と評価しました。幸いなことに、CasinoGuru はまだメンテナンス作業を行っていました。この間、カジノは再び本当の姿を見せてくれました。
入金と出金、KYCは完璧に機能します。とはいえ、いつもと同じ試合。 KYCは出金の場合のみ必要です。ただし、ID Nowアプリ経由で動作するので、賞賛したいと思います。したがって、検証は 5 分もかからずに完了しました。
しかし、私はそれがストレスだと感じており、CasinoGuruではさらなる制限があることをカジノをテストしているとされているにもかかわらず、このことについてはここでは言及されていません。支払いリクエストは 24 時間以内に 2 回のみ可能です。はい、私は手数料を意味します。それ以外のものはすべて「制限を超えた」という理由で拒否されます。
すべてはその日だけではなく、実際には秒まで続きます。また、年間の上限があることもここには記載されていません。 150000ユーロ。カジノは年間でそれ以上の支払いをしません。実際にジャックポットを獲得したとしても、それは愚かなことです。
そして誰もが知っているように、最良のものは最後に来ます。私は今までも、そしてこれからも、不可能な条件に縛られたボーナスオファーのファンではありません。誰かがそのようなものを提供できるという事実自体が詐欺だと思います。ゴミを見たくないので、サポートに手紙を書いて、このナンセンスを削除するように依頼しました。もちろん、いつものように、サポートはそれについて何もすることができません。誰が考えただろうか。
そこで、同じリクエストを電子メールでサポートに問い合わせました。
しかし、答えはありませんでした。しかし、私のアカウントはブロックまたは削除されました。
支払いがすべて確認できて良かったです。
2023 年 12 月 29 日からの更新
サポートに別のメールを送り、勝ってお金を支払ってくれたことに感謝し、彼らが何のサルであるかを伝え、私のアカウントをブロックした後、たとえ私が勝ってお金があるかどうか丁寧に尋ねたにもかかわらず、彼らはそれを返したくなかったのです。アカウントは 2 分後に再び解放されました。再度ログインして確認してみました。そして実際、すべてのボーナスオファーが私のアカウントから削除されました。
それでうまくいきます。なぜ友好的な方法ではないのですか、なぜそれを行う前にまず人々を侮辱しなければならないのですか?
しかし、それはまたチャットサポートが嘘をついていることを私に示しました。そのようなものを取り除くことは不可能であると彼は主張しました。
まあ、私がまたここでプレーすると思う人は間違いだ。再度口座を閉鎖してしまいました。今度だけは永遠に。
もし彼らが私の願いをすぐに叶えてくれたら、私はその店でギャンブルを続け、より良いレビューを残したでしょう。
しかし、そのような小さなことでビジネス全体が台無しになる可能性があります。
私は今でも、私が勝ち取ったお金は、私の口座からボーナスオファーを削除することを拒否した人の給与から差し引かれるべきだという意見を持っています。
@Pledoo。
約束したように、ここに私の素晴らしいレビューがあります。
次回、言われたことを実行すれば、お金を取り戻すチャンスがあります。
しかし、今ではそれは私のものであり、他のカジノが私に侵入するまで、私はそれを他のカジノに沈めています。
そして、あなたからすぐにお金を受け取ることができたので、何度感謝してもしきれません。 :-)
私を手放すなんて、あなたは本当に愚かです。
I almost rated the casino "Good". Luckily, CasinoGuru still had some maintenance work. During this time the casino was able to show me its true self again.
Deposits and withdrawals as well as KYC work perfectly. However, the same game as always. KYC only required for withdrawals. However, since it runs via the ID Now app, I would like to praise it. So it took less than 5 minutes, after which the verification was completed.
However, I find it stressful and this is not mentioned here on CasinoGuru, even though they supposedly test the casinos that there are further restrictions. You can only request a payout twice within 24 hours. And yes, I mean commission. All others will be rejected on the grounds that "limit exceeded".
The whole thing is not limited to the day, but really down to the second. It is also not mentioned here that there is a maximum limit per year. 150000€. The casino doesn't pay out more per year. It's only stupid if you actually win a jackpot.
And as we all know, the best comes last. I am and will never be a fan of bonus offers that are tied to impossible conditions. I think the mere fact that someone is allowed to offer something like that is fraud. Since I didn't want to see all the garbage, I wrote to support and asked them to remove this nonsense. Of course, as always, support is not able to do anything about it. Who would have thought.
So I contacted support via email with the same request.
There was no answer, though. However, my account was blocked or deleted.
It's good that the payouts have all been confirmed.
Update from December 29, 2023
After I sent another email to support and thanked them for winning and paying out the money and told them what monkeys they were and blocked my account, even though I won and politely asked if they had the money didn't want to have it back, the account was released again 2 minutes later. I logged in again and checked. And indeed, all bonus offers have been removed from my account.
So it works. Why not in a friendly way, why do you have to insult people first before it can be done?
But that also showed me once again that the chat support was lying. He claimed that it wasn't possible to remove something like that.
Well, anyone who thinks that I would play here again is wrong. I closed the account again. Only this time forever.
If they had fulfilled my wishes straight away, I would have continued to gamble in the store and also left a better review.
But with such a small thing you can ruin the whole business.
I am still of the opinion that the money I have won should be deducted from the salary of the person who refused to remove the bonus offers from my account.
@Pledoo.
As I promised you, here is my nice review.
Next time do what you're told, then you'll have a chance of winning the money back.
But now it's mine and I'm sinking it into other casinos until they get in on me too.
And I can't say thank you often enough for the money I was able to quickly get from you. :-)
So stupid of you to let me go.
Fast hätte ich das Casino mit "Gut" bewertet. Glücklicherweise hatte CasinoGuru noch paar Wartungsarbeiten. In dieser Zeit konnte mir das Casino gerade auch nochmal sein wahres Ich zeigen.
Ein- sowie Auszahlungen und auch KYC funktionieren einwandfrei. Allerdings auch da wieder das gleiche Spielchen wie immer. KYC nur erforderlich bei Auszahlungen. Da es hierbei allerdings über die App ID Now läuft möchte ich das mal lobend hervorheben. Hat also keine 5min gedauert, danach war die Verifizierung auch abgeschlossen.
Belastend finde ich allerdings und auch das wird hier auf CasinoGuru nicht erwähnt, obwohl sie die Casinos ja angeblich testen, dass es weitere Beschränkungen gibt. Maximal kann man nämlich innerhalb von 24h lediglich 2mal eine Auszahlung in Auftrag geben. Und ja ich meine in Auftrag geben. Alle weiteren werden mit der Begründung "Limit überschritten" abgelehnt.
Das ganze ist auch nicht auf den Tag beschränkt, sondern wirklich auf die Sekunde genau. Auch wird hier nicht erwähnt dass es ein Maximallimit pro Jahr gibt. 150000€. Mehr zahlt das Casino im Jahr nicht aus. Dumm nur wenn man mal wirklich einen Jackpot gewinnt.
Und das allerbeste kommt bekanntlich zum Schluss. Ich bin und werde auch nie ein Fan von Bonusangeboten sein die an unmögliche Bedingungen geknüpft sind. Alleine schon dass man sowas anbieten darf halte ich für Betrug. Da ich den ganzen Müll auch nicht sehen wollte habe ich den Support angeschrieben und ihn gebebten diesen Quatsch zu entfernen. Da Support natürlich mal wie immer nicht in der Lage dazu etwas zu machen. Wer hätte es gedacht.
Also habe ich den Support per Mail mit der gleichen Bitte kontaktiert.
Eine Antwort kam zwar nicht. Dafür wurde allerdings mein Account gesperrt, oder gelöscht.
Gut dass die Auszahlungen schon alle bestätigt wurden.
Update vom 29.12.2023
Nachdem ich dann nochmal eine Mail an den Support gesendet habe und mich für das Gewonnen und ausgezahlte Geld bedankt habe und ihnen mitgeteilt habe, was sie doch für Affen sind und meinen Account sperren, obwohl ich gewonnen habe und mal höflich nachgefragt habe ob sie das geld nicht wieder zurück haben möchten, wurde doch 2 minuten später der Account wieder freigegeben. Ich habe mich nochmal eingeloggt und nachgeschaut. Und tatsächlich, alle Bonusangebote wurden aus meinem Account entfernt.
Geht also doch. Wieso nicht auf die freundliche Art, wieso muss man vorher erst die Leute beleidigen damit das gemacht wird.
Aber auch das hat mir wieder mal gezeigt dass der Chat Support gelogen hat. Der hat nämlich behauptet dass es nicht möglich ist sowas zu entfernen.
Naja, wer nun glaubt dass ich hier nochmal spielen würde hat sich geirrt. Ich habe den Accont wieder geschlossen. Nur dieses mal für immer.
Hätten sie meine Wünsche gleich erfüllt, hätte ich in dem Laden weiter gezockt und auch eine bessere Bewertung hinterlassen.
Aber mit so einer Kleinigkeit kann man sich halt auch das ganze Geschäft kaputt machen.
Ich bin ja immer noch der Meinung dass man mein Gewonnenes Geld demjenigen vom Gehalt abziehen sollte, der sich geweigert hat mir die Bonusangebote aus dem Account zu entfernen.
@Pledoo.
Wie ich euch auch versprochen habe, hier meine nette Bewertung.
Mach das nächste mal gleich, was man euch sagt, dann hättet ihr auch eine chance das Geld wieder zurückzugewinnen.
Nun aber gehört es mir und ich versenke es in anderen Casinos, bis auch die mir auf den zeiger gehen.
Und ich kann euch nicht oft genug danke sagen für das Geld das ich noch schnell bei euch einstecken konnte. :-)
So dämlich von euch mich gehen zu lassen.