こんにちは、みんな!
私は RoySpins でほぼ 1 年間プレーヤーをしており、最近は同社のプラットフォームで Spinomenal トーナメントに参加しています。
残念ながら、私はこのトーナメントでかなりの金額を失いました。主な理由は、この特定のイベントのルールが変更され、1位の賞金に10倍の乗数が導入されたためです。
通常、これには制限がありますが、今回は制限がありませんでした。また、私の主張を裏付ける利用規約のスクリーンショットもあります。
私は2024年10月23日にトーナメントを開始し、2024年10月30日に終了するまでプレイしました。日曜日(2024年10月26日)に、利用規約が意図的に変更されたことに気付きました。火曜日までに、私のポイントは700万から200万に削減されました。私のゲームプレイ、失ったお金、努力はすべて無駄になりました。
当初提示された規則によれば、私は4万ユーロを受け取るはずでした。現時点では、彼らはその金額を支払っておらず、私はほぼ1週間待っています。
この問題について助けてください。RoySpins が私の賞金の支払いを拒否しています。
リクエストに応じて、すべてのスクリーンショットと必要な証拠を提供できます。
ありがとう。
Hello everyone!
I've been a player at RoySpins for almost a year, and recently I’ve been participating in a Spinomenal tournament on their platform.
Unfortunately, I've lost a significant amount of money in this tournament, mainly because they changed the rules for this specific event and introduced an x10 multiplier for the first-place prize.
Normally, there are limitations on this, but this time there weren’t any. I also have a screenshot from the Terms and Conditions that supports my claims.
I started the tournament on 23.10.2024 and played until it ended on 30.10.2024. On Sunday (26.10.2024), I noticed that they deliberately changed the Terms and Conditions, and by Tuesday, my points were reduced and cut by them from 7 million to 2 million. All my gameplay, lost money, and effort was effectively wasted.
According to the rules they initially provided, I should have received €40,000. As of now, they have not paid the amount and I've been waiting for almost a week.
Please help me with this issue - RoySpins is refusing to pay my winnings.
I can provide all screenshots and necessary evidence upon request.
Thank you.
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