ポルトガルのプレイヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
私は 20 ユーロのデポジットを行いましたが、デポジットが失敗しました 3 週間が経過しました。毎日アシスタントと astropay と話していますが、彼らはお金を返してくれません。 、彼らは私が待たなければならないなどと言って毎日私を縛ります、毎日新しい言い訳
親愛なるパピティグ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?お支払いの領収書を、関連する連絡事項と一緒にpetronela.k@casino.guruまで転送してください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるパピティグ、
失敗したデポジットが銀行口座に返金されたとしても、カジノはあなたの残高に 20 ユーロを入金したとのことです。他に問題がなく、解決済みとしてケースをクローズできることを確認していただけますか?どうもありがとうございました。