ウズベキスタンのプレーヤーはカジノに登録し、アカウントの認証に成功しましたが、不審な行為の疑いにより資金がブロックされていました。彼は主にライブ バカラをプレイしていましたが、時折ブラックジャックやスロットのゲームをしていました。苦情チームとの一連のやり取りの後、彼は必要な情報とゲーム履歴をすべて提供し、問題は解決されました。プレーヤーは資金の受領を確認し、苦情の終了を要求しました。カジノ側は、この解決は調査の結果によるものであり、苦情チームの介入によるものではないと明らかにした。その後、苦情は「解決済み」としてクローズされた。
こんにちは。私の問題に対処するのを手伝ってください。先週私はカジノに登録しました。完全な検証に合格し、いくつかの入金を行いました。何度か資金の引き出しがありました。そして数日前、私は入金し、お金を獲得し、出金リクエストを作成しました。一日の終わりに、カジノの金融サービスから、不審な行為が検出され、資金がブロックされたという手紙を受け取りました。ライブバカラでの賭けにどのような不審な行為があり得るのか私には理解できなかったので、これには非常に驚きました。私はスロットはプレイせず、ライブバカラだけをプレイしました。しかし、これらはカジノのルールであり、私は調査に反対しているわけではありません。しかし、金融機関に何通か手紙を書いたが、調査にどれくらい時間がかかるかについては誰も答えてくれなかった。調査結果が出るまでには、おそらく 1 か月、場合によっては 1 年と長い時間がかかる可能性があるため、これには恐怖を感じました。このようにして、私のお金を返さないでください。そして、この問題の解決をお願いしたいと思います。私はあらゆる検証を受ける準備ができており、ライブバカラで賭けをした理由を説明する準備ができています。調査結果をいつまでも待つこと以外は何も怖いことはありません。必要に応じて、通信や手紙のスクリーンショットを添付できます
2005 年 3 月 11 日、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。ご回答ありがとうございます。カジノの賭けレポートのスクリーンショットを添付しました。主にライブバカラをプレイしていました。ブラックジャックで 1 回、スロットで 1 回です。スロットはフリースピンをくれたので、それを使うことにしました。
あなたの質問に答えます:
1. ほとんどがライブバカラ、ブラックジャックが 1 回、スロットが 1 回プレイ
2. ライブバカラをプレイする際に戦略がありませんでした。直感が告げた通りに設定しました
3. ゲーム履歴をダウンロードしました。そして、この表は Excel 形式です。スクリーンショットを撮りました。私のアカウントからメールを送ったり、ゲームのスクリーンショットを撮ったりできます
問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 2005 年 3 月 11 日、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人
カジノからのコメント:
ペトロネラさん、こんにちは。
「彼が苦情チームに必要なすべての情報とゲーム履歴を提供した後、問題は解決され、プレーヤーは資金を受け取った」ことだけを付け加えておきたいと思います。この部分は完全に真実ではなく、間違ったイメージを描いています。
この問題は情報やゲーム履歴により解決されておらず、あなたとは何の関係もありません。調査が終了したという理由だけで閉鎖され、プレイヤーに支払いが行われました。第三者が関与している場合、その回答や調査にかかる時間を予断することはできないため、当社には正確な時間をお伝えする立場にありません。プレイヤーのゲームプレイに不審な点があったため、ライブ ゲーム プロバイダーに確認したところ、問題ないとの回答があり、報酬が支払われました。どのオンラインカジノでも標準です。ありがとう！
こんにちは。あなたの事務所が私の賭けからどのような疑惑を見つけようとしていたのか理解できません。ライブカジノでバカラをプレイしました。あなたのカジノに勝つにはどうすればよいでしょうか?あらゆるプレイヤーがそのような容疑に該当する可能性があり、あらゆる書籍が凍結される可能性があります。そして、プレイヤーはカジノが応答を受け取るまで待つ必要があります。それらの。次回お金を引き出しようとすると、私のお金は凍結されますか?
Pokies2Go カジノ チームの皆様
この件についてご留意いただきありがとうございます。私たちの努力だけで問題が解決したと示唆するつもりはなかったということを明確にしておきたいと思います。しかしながら、プレイヤーが私たちにゲーム履歴を提供したり、すべての問い合わせに答えたりするなど、協力してくれたことに感謝したいと思います。その結果、問題は無事に解決され、プレイヤーの苦情は正式に終了しました。プレイヤーが苦情解決センターにオープンな苦情を申し立てている間に解決が行われたことに注意することが重要です。プレイヤーの問題を解決していただきありがとうございます。
