ギリシャからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
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Posido Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €400
Posido Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
4d 22h 55m 52s
クレームの概要
2日前
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公開
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1週間前
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こんばんは。今月9日に500円ずつ3回出金依頼をしましたが、正常に処理されました。しかし、17日に依頼をし、今は5営業日目ですが、最終段階にあると誤解を招いています。400円の出金が処理されない場合は、再度送信する必要があります。これが最後の出金です。依頼どおりにメッセージを送信し、問題ないと言われました。しかし、いつ完了するかは誰もわからないようです。銀行振込で取引しました。
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公開
公開
1週間前
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Dimizafei1様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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最後の2つは今夜ですDimizafei1には4d 22h 55m 52s 日の返信猶予があります
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