ホームクレームPosido Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Posido Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €3,950

Posido Casino
提出日: 2025年3月8日
開いた 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

0d 12h 36m 39s

クレームの概要

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ドイツのプレイヤーは、賭け条件を満たした後、2週間前に500ユーロの引き出しをリクエストしましたが、引き出しは処理されていません。サポートに何度も問い合わせたにもかかわらず、引き出しは進展していません。

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私は 250 ユーロを入金し、350% のボーナスですべての賭け条件を満たしました。3950 ユーロですぐにプレイをやめ、2025 年 2 月 18 日に 500 ユーロの出金をリクエストしました。出金に時間がかかることをサポートに何度か伝えましたが、今のところ進展はありません。私の意見では、私はすべて正しく行ったので、今はあなたの助けを期待しています。

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ストライカー235様

苦情をお送りいただきありがとうございます。Posido Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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私はカジノの新規顧客ですが、これまでのところ認証は必要とされず、また不可能でした。

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ストライカー235様

前回の返信以降、カジノは支払いを処理しましたか?

今後の進展があればお知らせください。

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ようやく本人確認ができました。これからどうなるか、というか、カジノが支払いを処理するのにどれくらい時間がかかるか見てみましょう。

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Striker235様、更新情報をありがとうございます。

お客様の引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は未解決のままとなります。今後の進展があればお知らせください。

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Striker235には0d 12h 36m 39s 日の返信猶予があります

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