The player from Estonia who had deposited 14 EUR to Posido Casino was unable to play slots and couldn't withdraw the deposit. Despite numerous attempts to contact the casino via live chat, the problem had remained unresolved. The player had self-excluded himself from the casino section in the past and had requested either a refund or access to the slots. After multiple communications with the casino, the player's request had not been fulfilled. We had intervened and contacted the casino on behalf of the player. After our intervention, the casino had requested the player's Skrill account details to process the refund. Despite some initial delays, the casino had finally transferred the 14 EUR back to the player's account, resolving the issue.
Posido Casino に 14 ユーロを入金したエストニアのプレイヤーは、スロットをプレイできず、入金した金額を引き出すこともできませんでした。ライブ チャットでカジノに何度も連絡を試みましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーは過去にカジノ セクションから自ら排除し、払い戻しまたはスロットへのアクセスを要求していました。カジノと何度もやり取りしましたが、プレイヤーの要求は満たされませんでした。私たちは介入し、プレイヤーに代わってカジノに連絡しました。私たちの介入後、カジノは払い戻しを処理するためにプレイヤーの Skrill アカウントの詳細を要求しました。当初は多少の遅延がありましたが、カジノは最終的に 14 ユーロをプレイヤーのアカウントに送金し、問題を解決しました。
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