ホームクレームPosido Casino - プレイヤーは引き出しの遅延とコミュニケーション不足に直面しています。

Posido Casino - プレイヤーは引き出しの遅延とコミュニケーション不足に直面しています。

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金額: Can$1,900

Posido Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月8日 | 終了したクレーム : 2024年7月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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カナダのプレイヤーはカジノからお金を引き出すのに苦労しています。彼はメールの返信もライブチャットでの満足のいくコミュニケーションも受け取らずに14日以上待っています。

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6ヶ月前
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このカジノからの出金に14日以上待っています。メールには返信しません。ライブチャットはAI生成チャットのように同じことを何度も繰り返します。

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6ヶ月前
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s8ynh7t29z様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことはありますか?

KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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6ヶ月前
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このカジノから引き出したことは一度もありません。認証セクションでは何も確認できません。何も追加できないし、誰も私に確認を求めていないからです。また、入金に使用したクレジットカードで初めて不正行為があったため、身分証明書で確認することにも躊躇しています。このカジノを使用して以来、債権者によって解決されました。私は彼らから有効なボーナスを持っていません。

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6ヶ月前
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このカジノでプレイし始めてから、カードに不正行為があったというのはどういう意味ですか? カジノのカスタマー サポートに連絡しましたか? それが出金が遅れている理由ですか?

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6ヶ月前
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いいえ、別の方法です。出金は電子送金です。私はビザで入金しました。そして偶然にも、5日後に誰かが私のカードを使ってルルレモンで5000ドルを購入しました。

銀行を通じて解決しました。でも、私はビザで他のカジノを利用したときに詐欺に遭ったことがないと言っているだけです。そして、ポシドを利用した後、詐欺に遭いました。彼らからだと言っているわけではありません。でも、もし靴が合うなら

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6ヶ月前
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s8ynh7t29zさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します( jakub.m@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。

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6ヶ月前
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こんにちはs8ynh7t29z さん

私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。



この問題を解決するために、 Posido Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。


ポシドカジノ様

プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか?


よろしくお願いします、

ヤクブ

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6ヶ月前
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一人の人が、ようやく私を助けてくれて、メールで連絡をくれました。電子送金で送金されたお金の領収書を要求しましたが、返事が来ませんでした。

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5ヶ月前
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親愛なるジョナサンへ


お問い合わせいただきありがとうございます。


現在保留中の出金については、優先的に確認するために関係部門に転送されましたのでお知らせいたします。


よろしくお願いします、

顧客サポート

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5ヶ月前
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1か月後に支払いを受け始めました。1日750ドルがドージコインに支払われるので、ようやく勝った5000ドルが手に入り、二度とそのサイトで遊ぶことはありません。ありがとう

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5ヶ月前
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こんにちは、s8ynh7t29zさん、

全額を受け取りましたか、それとも残りの支払いをまだ待っていますか?

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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s8ynh7t29z様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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s8ynh7t29z様、

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、弊社側の技術的な問題により、ご返答のタイマーが適切に設定されていませんでした。そのため、問題の解決に関してご返答いただくために、さらに 7 日間の猶予を与えさせていただきます。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。


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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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