ギリシャのプレイヤーは、8 月 1 日と 2 日にそれぞれ 500 ユーロの保留中の引き出しを 2 回 (合計 1,000 ユーロ) 待っていましたが、獲得した賞金は合計 2,000 ユーロでした。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、繰り返し安心感を与える言葉しか返ってこず、解決には至りませんでした。プレイヤーが苦情チームからの問い合わせに応答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。
こんばんは。8月1日にこのカジノから500ユーロ、8月2日にさらに500ユーロを引き出しましたが、まだ待っています。サポートに何度もメッセージを送り、メールもしましたが、心配する必要はない、お金は口座に入金されると言われ続けています。しかし、今のところ何も起きていません。同じ返事が届き続けています。詐欺かどうかはわかりませんが、レビューを見ると、お金は絶対に手に入らないだろうと思い始めています。賞金総額は2000ユーロ、出金は500+500ユーロです。
こんにちはbillykwn81さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Posido Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのご依頼の場合は、出金が処理されるまで少なくとも14日間お待ちいただくことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
ボーナスなしでリアルマネーで賞金を受け取りました。オンラインチャットでカジノと毎日話していますが、心配する必要はないし、すべて順調だと言っています。財務部門で仕事がたくさんあるだけです。しかし、引き出しがいつ完了するかはわかりません。最後に話したのは10分前ですが、また同じことを言われました。今日もメールを送りましたが、引き出しリクエストから3営業日かかると返信があり、9日経ったと返信しましたが、返信がありません。アカウントの確認がどうもできず、必要ないと言われました。初めての引き出しで、おそらくこれが最後です。こんなに時間がかかるなら、このカジノで二度とプレイしないでしょう。
こんにちはbillykwn81さん、
以前お知らせしたとおり、出金には最大 14 日かかる場合がありますので、今は待つことをお勧めします。それ以上かかる場合は、お知らせください。介入させていただきます。