Posido Casino - プレーヤーに技術的な問題が発生しています。

自動翻訳：

金額: €1,400

Posido Casino

安全性指標：高い 提出日: 2023年4月20日 | 解決済 : 2023年5月1日

解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

12ヶ月前

原文翻訳

ポーランド出身のプレーヤーは、賭け条件を達成するのに苦労しています。賭けたボーナスのパーセンテージが正しい値を示していないようです。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

自動翻訳：

公開

maykeel

ノービス

公開

1年前

原文翻訳

ボーナスの賭け金に対する複数の変更について苦情を申し立てたいと思います。

12.04.2023 入金ボーナス - フリースピン 50 回 - 388 ユーロを獲得しました。このボーナスのロールオーバーは x40 です。

プレイを開始し、2023 年 4 月 17 日以降、すべて問題ありませんでした。毎日私は賭け率をチェックし、2023 年 4 月 17 日、それは約 87% でした...しかし、その後、奇妙なことをし始めました。次に賭け金を確認すると…7%でした。私はサポートに手紙を書きました。一部のゲームは賭け金の 10% しか貢献しないと彼らは私に言いました。しかし、私がプレイしたほとんどのスロットは 100% です。

しかし、賭け率が 87% だったという証拠はありません。もちろん、アカウントのすべての取引を表示できるので、これを証明できます。やるべきことはたくさんあります。

翌日、私は何をしましたか？ターンオーバーの 100% にカウントされることをサポートするスロットでプレイを開始しました / メールサポートで確認しました / .開始前に、回転率 8% を示す印刷画面を作成しました。 / 写真 1/

1 時間後には 10% に増加し、その後 11% に増加しました。/写真 2/ しかし、次のゲームの後、回転率は減少しました!!!!最大8%。 /photo 3/どうしてこんなことができるの?!!!!

翌日、これらの手順を繰り返しました。そして、何が判明したのですか？まったく同じ。最初のターンオーバーは 18%/ 写真 4/ でしたが、プレイ時間が長くなると、ターンオーバーは ... 8% / 写真 5/ に減少しました。

ライブチャットやサポートへの電子メールで何度も苦情を申し立てましたが、今日になっても何の返事もありません。

2023 年 4 月 22 日に、ボーナスは没収され、ほぼ 1,400 ユーロが失われます。これは、現時点でまだアクセスできる履歴によると、ボーナスターンオーバー条件の 100% を満たしているためです。