スペインのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。
私はこのカジノに 1 か月も滞在していません。270 ユーロの最初の出金を行いましたが、1 週間でキャンセルされましたが、その日は 10 日が経過し、さらに 500 ユーロの出金をリクエストしました。誰も何も教えてくれません、私はチャットを通して話します、そして彼らは常に同じことを答える機械のようです、土曜日に引き出しが処理され、今日月曜日にそれは再び保留され、誰も私に説明をしません
親愛なる Ne11 さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
彼らがそれを必要としない場合、あなたは確認を必要としないカジノです。私のアカウントではすべてが正しいです。そして、誰も私に何も知らせていません。私は毎日彼らに連絡しますが、彼らはあなたに自動応答を返します.
あなたの質問に答えるには:
「Quiero saber si esto es totalmente privado, cuando pongo una queja, y nadie ve mi nombre ni mi correo ni nada」
カジノで使用したメールアドレスとカジノのニックネームは、苦情を申し立てている特定のカジノにのみ表示されます。あなたの残りの個人情報は非公開に保たれます。
それが役立つことを願っています。
出金を遅らせる理由としてカジノが挙げているものを教えてください。出金するためにどの支払い方法を使用していますか?ボーナスを使って賞金を貯めましたか?私はあなたの返事を待っています。