スペイン出身のプレーヤーはパウベットに 250 ユーロを入金しており、その時の残高は 300 ユーロでした。彼の出金リクエストは理由もなくキャンセルされ続けるため、彼はカジノと問題を抱えていました。カジノ側も返答が5日から10日と遅れており、現時点では必要ではないとしてアカウント認証を拒否していた。このプレーヤーは、ボーナスなしでスポーツベットをプレイしたと述べました。私たちは、オンラインカジノに関する苦情のみに対応しており、スポーツ賭博に関連する問題を処理する能力が不足していたことを明らかにしました。それにもかかわらず、私たちはさらなる情報を収集するために彼に代わってカジノに連絡することを申し出ましたが、最終的には彼の苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは。Powbet に 250 ユーロ投資しました。現在手元には 300 ユーロがあり、引き出したいのですが、引き出すことができません。彼らは私の出金をすべてキャンセルし、返答までに5〜10日かかりましたが、その後出金をキャンセルするだけでした。
私は認証されておらず、認証を受けさせてくれません。確認をリクエストしましたが、その必要はないと言われました。必要な場合は会社から通知されるでしょう。お金を引き出したくても出せないので、どうすればいいのかわかりません。ありがとう
親愛なる jesustorna01 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。パウベットカジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
出金リクエストがキャンセルされ続けている理由を説明していただけますか?出金をリクエストしようとすると、何らかのエラーが表示されますか?
どのような種類のゲームをプレイしたか具体的に教えていただけますか?それはスロットでしたか、ライブカジノゲームでしたか、それともスポーツ賭博に参加しましたか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、ご回答いただきありがとうございます。
彼らは私に出金をキャンセルする理由を説明できません。なぜなら、彼らは私に何も答えず、PowBetからも理由を教えてくれないからです。エラーは見当たりません。Iban またはカードを正しく入れました。ホルダーとすべてのデータは正しいです。
スポーツベットをしましたが、ボーナスも何も得られませんでした。
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