スペイン出身のプレーヤーは、ウェブサイトにアクセスして 200 ドルを引き出す際に問題が発生しました。これは以前にも起こりました。サイトに再びアクセスできたにもかかわらず、プレーヤーは賞金 500 ドルを引き出すことができず、カジノ側は出金制限を超えていると述べました。 4 日間待っても、プレーヤーはまだ賞金を受け取っていませんでした。私たちはカジノが支払いを処理できるよう待機期間を丸 2 週間延長しましたが、プレーヤーからの応答がなかったため、最終的に苦情は却下されました。それにもかかわらず、プレーヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持しました。
ウェブサイトにアクセスするのに問題があり、200 ドルを引き出しましたが、サイトにアクセスできません。このようなことが起こったのはこれが初めてではない。お金を返してほしいです。
Carlos_2121 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。またプレイして、500 を引き出しました。すべてのスクリーンショットがあり、通信も何もできません。さらに 200 を持っていますが、引き出し制限を超えていると表示されます。
Carlos_2121 さんの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるよう、タイマーをさらに 6 日間設定します。それまでに進展がない場合は、介入します。前向きに、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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