カジノ側のサポート側は最大3日かかると主張していたにもかかわらず、ドイツのプレイヤーは支払いを7日間待っていた。このプレイヤーは、カジノ側が支払いをキャンセルさせて賞金を賭博に持ち込むよう挑発するために遅延戦術を使用したと非難した。同選手はKYC検証プロセスの遅れについても苦情を述べていた。しかし、この問題はカジノ ゲームではなくスポーツ賭博に関連したものであったため、スポーツ賭博の問題に関する洞察が不足していたため、当社は苦情を却下せざるを得ませんでした。私たちはプレイヤーに対し、辛抱強くカジノの手続きに協力するようアドバイスしていました。
こんにちは、
支払いを6日間待っていますが、まだ受け取っていません。サポートは最長 3 日かかると主張していますが、現在は 7 日が経過しており、サポートはまだお金を受け取っているので辛抱する必要があると言い訳し続けています。こんなことはあり得ない。 Casinoguru はこのカジノを 9.7/10 と評価していますが、支払いまでに 6 日かかります。彼らは私にキャンセルしてお金を賭けるように勧めています。これはほとんど詐欺だと思います。
今すぐ支払いが欲しいです!!
親愛なるナッキーへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは、
「必要」ではないため、まだアカウントを認証することもできません。
お金を受け取る前に、必ず本人確認をしなければなりませんが、それを伝えるだけでも 7 日以上かかります。今のところ答えはありません。何もない
サポー氏は、今度は財務チームが私の支払いを送金する番だと言い、その4、5時間後に理由もなく遅延があったと述べた。絶対詐欺です！！！
また、ボーナスなしのスポーツベットのみを行ったので、確認することはあまりありません。
最初は 1 ～ 3 日だったのに、今では同じ内容のメールを書き続けています。
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