ラトビアのプレイヤーは、ロイヤルティボーナスをリクエストした後、VIPマネージャーによってアカウントを閉鎖され、アカウントにアクセスできなくなりました。彼はメールとWhatsAppでマネージャーに連絡を取ろうとしましたが、応答がなく、毎週のキャッシュバックの資格があるかどうか心配しています。
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PowerUp Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €120
PowerUp Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.4
PowerUp Casino の安全性指数は 8.4 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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1日 12時間 50分 58秒
クレームの概要
5日前
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1週間前
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大きな損失を出し、ロイヤルティボーナスを要求しました。しばらくして、VIPマネージャーが私のアカウントを閉鎖し、アカウントにアクセスできなくなりました。通常、私は毎週のキャッシュバックも受けられます。それでも、VIPマネージャーにメールやWhatsAppでメッセージを送信しましたが、応答がありません。本当にひどい扱いです。どうすればいいですか？どうすればアカウントを取り戻し、キャッシュバックも受け取れますか？
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1週間前
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こんにちは、アンジザックさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。PowerUp Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- あなたのカジノアカウントには実際のお金の残高がありますか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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VIPマネージャーのヴィヴィアンにメッセージを送りました。ロイヤルティボーナスがあるか尋ねました。多額のお金を失ったからです。通常は毎週キャッシュバックを受け取っています。しかし、この状況では私の心配はありません。アカウントを開くことができません。管理者によって無効にされているようです。本当にアカウントを取り戻したいです。ありがとうございます
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5日前
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こんにちは、アンジザックさん。
これまでの質問すべてに答えていただけますか？
また、この件に関するあなたとカジノ間のやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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