フィンランドのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーが必要な書類を提出した後、問題は解決され、プレイヤーの苦情の通知後に出金が処理されました。その後、苦情は「解決済み」とマークされました。
3日以上前に278ユーロを引き出しました。
残念ながら、まだ保留中です。
カジノによると、出金は通常72時間以内に処理されます。この期間が過ぎました。カジノから何の連絡も受け取っていないので、チャットで問い合わせました。私のアカウントは先ほど確認されました。
Guru はこの事件の解決を手伝ってくれますか?
Pribet Casino に対して何も不満はありません。ただ、出金が時間通りに処理されることを希望しているだけです。
5801451様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル