ルイジアナ州出身のプレイヤーは、勝利金を現金化することに成功した後、ボーナスの獲得とアカウントへの入金に問題を抱えています。彼らはサポートチームに連絡を試みましたが、3週間以上返事がありませんでした。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
私はこのカジノでしばらくプレイしましたが、最終的に勝ち、現金を引き出すことができました。出金後はそれ以上ボーナスを獲得できません。何らかのアガリズムが導入されているため、毎日または毎週。サポートに連絡するように言われたので、そうしました。 3週間以上前のことですが、今も返事を待っています。今、自分のアカウントに入金しようとすると、聞いたことのないエラーが表示され、それが何であるかについての説明が得られません。このカジノは冗談です。なぜなら、彼らはどんな問題についての質問にも答えることができず、運が良ければその後何かを手に入れることができるからです。しかし、彼らは確かにあなたをブロックする前に短時間まであなたのお金を奪うでしょう。
achandler2468 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。PrimaPlay カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?いつからデポジットが利用できなくなりましたか?カジノアカウントに残高はありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
ボーナスは依然としてカジノの善意であり、誰がボーナスを受け取るかどうかを決めることができることに留意してください。また、残高がなく入金できない場合は、別のカジノでプレイすることをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック