ミシガン州のプレイヤーは、賭け金のルールに少し違反したために賞金が没収されたと主張しています。プレイヤーは、カジノ側がフリースピンの賞金に賭け金制限があることを明確にしていなかったと主張しています。彼らは、この状況が原因で賞金 4,000 ドルが没収されたと考えています。
カジノは、私の賭け金のごく一部が、利用規約で許可されている 5 ドルではなく 10 ドルだったため、賞金を拒否しました。ただし、これはデュエル フリー スピン/デポジット パーセンテージ ボーナスであり、フリー スピンは 10 ドルで賭けることができます。覚えておいていただきたいのは、フリー スピンは最初から取り出さなければならないということです。すべてのゲームはロックされており、そうする必要があり、ルールには、実際のところ、最大限にそれらから得た賞金を賭けることはできないとは何も書かれていません。また、今回は偶然で、それらは合計賭け金のごく一部であり、それらからはほとんど何も勝ちませんでしたし、それらはプレイスルーにはカウントされませんでした。私が知る限り、それらを作っていなければ、さらに数百ドルを手にしていたでしょう。苦労して稼ぎ、すでに法外なオッズで勝ち取った 4,000 ドルを奪われるのは、絶対に値しません。
cj103738様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当社の立場は、公正ギャンブル規範https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。
実際、最大賭け金ルールは業界標準であり、カジノがこのルールに違反した場合、ボーナスプレイで獲得したプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。当社は、プレイヤーに対して最大賭け金ルールを時折適用するカジノにペナルティを課すことで業界標準に反することを好みません。
しかし、誤って非難されたと感じた場合は、ゲーム履歴と、交換してプレイした特定のボーナスへのリンクを私に送信してください。私のメールアドレスは tomas@casino.guru
あなたとカジノの間で他に関連する連絡がある場合は、それも送信してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
すべてのフリースピン:
スピンからの賞金の35倍の賭け条件があります
スロット、キノ、スクラッチカードのみの賭けを許可する
最大賭け金は10ドル、最初の購入前に引き換えた場合は5ドルです。
最大キャッシュアウト額 $100
これらのルールは他のセクションと矛盾していることに気づきました。面白いのは、私が10ドルを賭けていなかったら、おそらく
賞金を何百ドルも請求していただろう。あなたは支払いをしない方法を見つけたはずだと私には思える
さらに調査するには、あなたのゲーム履歴を確認する必要があります。
通常、カジノサポートに特定の期間を.csv形式(または同様の表形式)でリクエストできます。
サポートにリクエストして、レビューのために私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru