米国からのプレーヤーは、2週間前に賞金1,400ドルの出金を要求していた。しかし、カジノ側がビットコインでの迅速な支払いを宣伝していたにもかかわらず、このプロセスは何度も遅れたり、スケジュールが変更されたりしていた。このプレイヤーは度重なる遅延とカジノ側が提供した誤解を招く情報に対して不満を表明していた。長いプロセスと複数のやり取りを経て、カジノは支払いが全額ビットコインで行われたことを確認しました。しかし、プレイヤーは支払いの受領確認に応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
2024 年 1 月 25 日、私は約 $1,400.00 を持っていました。カジノのウェブサイトでは、ビットコインを使用して出金すると迅速に支払いができると主張しています。彼らは 14 営業日後に私の引き出しをキャンセルし、2024 年 2 月 6 日という新しい引き出し日を追加しました。現在、引き出しの処理にはさらに 7 営業日かかると言われています。これは高速引き出しではありません。 2つのことが起こってほしいと思っています。第一に、出金の支払いをし、第二に、ゲームサイトから迅速かつ迅速な出金という誤った表現を削除します。残念ながら、彼らのひどい顧客サービスについては何もできません。 3 件の電子メールを送信しましたが、電子メールが受信されたという確認を受け取りましたが、応答は一度も提供されませんでした。今朝、私は彼らの免許番号を尋ねましたが、彼らは私にそれを提供することを拒否しました。
swd4494123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
賞金を獲得してから 16 日が経過しました。支払いがいつ処理されるかを毎日ライブチャットで確認しています。支払いが処理されるまでに 7 営業日かかると言われていますが????ビットコイン アドレスを含む、要求されたすべての情報を検証しました。これがこのカジノからの最初の出金であり、最後の出金となります。賞金総額が $3,000.00 を超えていたことは知っていますが、あなたが私の賞金から現金化できない部分を削除したため、賞金は $1,400.00 に減りました。これは、ゲーム サイトが宣伝しているような、迅速または迅速な引き出しではありません。したがって、これが支払われるまでに、期間は1か月弱になります。繰り返しますが、ビットコインの引き出しは速くありません。
私がプロモーションを利用してプレイしているかどうかを尋ねると、16 日間引き出しが保留されていた後、皆さんはきっとこれを知っているはずです。そうでない場合、この 16 日間、皆さんは何をしていましたか?
今日もう一度確認したところ、ライブチャットでは通常の7営業日以内に出金を審査するとのことでした。これは、すでに過去 18 日間が経過してからさらに 7 日間です。彼らは支払いを急ぐつもりはなく、この苦情にはほとんど動かないようです。賞金の支払いに1か月かかるのは長すぎます。
6営業日後に更新しましたが、まだ支払いはありません。現在、ライブチャットでは 7 ～ 10 営業日と言われています。
出金の一般的な期間は承認まで 7 営業日で、資金は約 7 ～ 10 営業日で送金されます。
報酬を受け取るまでに 1 か月近くかかるとわかっていて、なぜ誰かがこのゲーム サイトに戻ってくるのでしょうか。
返事が遅くなってごめんなさい。 swd4494123 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
今朝、撤回が承認された。今では4日後の月曜日にもう一度確認するように言われています。ただひどい経験です。これにより、出金リクエストから資金を受け取るまでにほぼ 1 か月かかります。月曜日に発送すると仮定します。きっと月曜日には発送されないと思います。
3日前、2月16日、24日、私の資金は次のビットコイングループの支払いとともに送金されると言われました。 3日後ですが、支払いが送られるまでさらに5〜7営業日かかると言われています。嘘と失速以外の何ものでもありません!!!!
swd4494123 様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。同僚がこの件を私に転送して以来、最新情報があったようです。あなたの引き出しは承認されましたので、すぐに支払われることを願っています。
引き出しを受け取った場合は、7 日以内に最新情報をお知らせいただけますか?ただし、お金が出てこない場合はカジノに介入します。
ご協力ありがとうございます、
ミルカ
いいえ、彼らは嘘をつき続け、失速し続けます。今日は出金が承認されてから6営業日目です。ライブチャットでは、各引き出しはケースバイケースで選択して処理されると述べています。明らかに、支払いを遅らせる別の方法があります。彼らが提供した日付はすべてすでに過ぎています。支払いをリクエストしてから 30 日以上が経過しました。ライブチャットによると、支払いの通常の処理時間は 6 週間です。
皆さん、こんにちは。
調べてみたところ、問題の資金は 2 月 28 日にビットコインで全額支払われ、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されました。お金が swd4494123 に届いたことをお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとプリズム
swd4494123 様
タイマーを7日間延長します。指定された期間内に回答がない場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合、当社は苦情を拒否することにご注意ください。
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