ホームクレームPrism Casino - プレイヤーはアカウント認証を完了するのに苦労しています。

Prism Casino - プレイヤーはアカウント認証を完了するのに苦労しています。

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金額: $95

Prism Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年5月11日 | 終了したクレーム : 2023年6月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、アカウント認証を完了するのが困難になっています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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私はプリズムカジノのすべての要件を満たしており、プレイスルーに勝ち、セルフィーを送信し、状態の良好なコピーを複数送信しました。

テキサスの身分証明書、そして彼らはもっと個人的な情報を求めていますが、私はそうではありません

いかなる状況であっても個人情報を送信することはありません

彼らに私のことを。

、それはただ年齢確認のためであり、家や車を買うためではありません、彼らは虐待しています、彼らは彼らを虐待しています

私が感じるカジノとしての特典

シンプルなルールの後ろにも隠れています。

人々に金を払いたくない、

この件について手伝っていただけませんか

……ティ

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1年前
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mikeycastle1414 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

すでに提出した書類と、最後の書類を正確にいつ送ったか教えてください。必要な書類をすべて正しい形式で提出しましたか?カジノは他にどのような書類を要求しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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はい 、

複数回送った書類

何度も素晴らしい写真でした

私のテキサス州の表と裏

日付のある身分証明書

そして彼らは毎回すぐにそれを否定しました

そして多くの人にこう書き返した

チャンス、ID は良いとは考えられませんでした

もう文書を作成してから、パスポートの閲覧リクエストを撮影してください。私はあまり情報を知りません、、(あなたと私の間で)。それらの写真。この新品で7、8回写真を撮りましたが、とても良かったです

アンドロイド。

KYC の規則は理解していますが、年齢確認のためだけにセルフィーと現在の ID を使用します。

そして私が誰であるか、言うまでもなく

常に Crypto を使用してください。他の情報は必要ありません。お客様から…それはよくわかります。

とにかく、95.00 ですし、9,500 ではありません。間違っていたら申し訳ありませんが、お願いします。

私が書類を送ったのも5月10日でした

セルフィーと一緒に参加する

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1年前
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私の入金は暗号通貨になりますが、すべて

を待っている。彼らは解放してくれるのか、それとも私が資金を獲得できるというゴーサインをくれるのか、そのときは(私はいつもそうします)

暗号通貨を入金してください ,,) 。 (それは守るため。

私とカジノ)。に入金します

私の資金を引き出すための彼らの要求

賞金、

それから私はいつもより大きな金額を入金してプレイします。

彼らが私たちの側から写真を受け取ったかどうかはわかりませんが、これが起こったら、顧客としての私にそれがわかります。私はそこにいて、私が獲得したものは保持されないことをかなり信頼しています

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1年前
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お返事をありがとうございます。


紛争額を 95 USD に調整しました。

カジノが要求しているパスポートを送ることをお勧めします。カジノが不合理なことを要求しているわけではないことをご理解ください。パスポートをお持ちの場合は、アカウント認証を完了するためにパスポートを提出することをお勧めします。そうでない場合は、賞金を引き出すことができません。

結果について教えてください。

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1年前
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先生、私はパスポートを持っていません。もしパスポートを持っていなければ(私が持っていないのですが)、賞金を受け取ることはできないとおっしゃっています。

編集済み
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1年前
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身分証明書と自撮り写真の非常に鮮明な写真をもう一度撮りました

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1年前
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そしてそれらを送り込んだ

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1年前
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説明ありがとう。

カジノに連絡する前に、認証に関するお客様とカジノ間の通信 (チャット記録、メール) を私のメールアドレスに転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?

あなたの返事を待っています。

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1年前
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mikeycastle1414様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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