出金に関しては私が今まで経験した中で最悪のカジノ体験です!! Gama Casino でアカウントを開き、Jeton ウォレット経由で 2 ～ 3 回入金しました。大した金額ではないお金を獲得しました。そして、お金を引き出すことにしました。アカウントを確認し (アカウントは完全に認証されました)、出金しました。リクエスト！ 10分後、出金が拒否され、支払い方法を確認する必要があるという情報が表示されました。ただし、お支払い方法を確認するオプションはありません。ID と住所のみです。サポートに連絡したところ、Jeton ウォレットからすべての情報が表示された印刷物をアップロードするように言われました。印刷画面をアップロードすると、アカウントが完全に認証されたことをサポートから確認され、新しい出金リクエストを行うことができるようになりました。日曜の夜と月曜の朝に引き出しを行ったところ、出金の色が緑色になって完了したことがわかりました。しかし、奇妙なことに、引き出し金額がカジノ アカウントに返金されていました。サポートに連絡すると、サポートのエリックが、Jeton に問題があり、Jeton にいくつかの技術的な問題があると言いました。そして、彼らは Jeton にお金を送ってくれましたが、Jeton は送り返してきました。😕😕 すぐに Jeton サポートに連絡したところ、こう言われました。彼らには技術的な問題はなく、誰も私の口座に送金しようとしないので、送り返さなければならないと私に言いました。つまり、サポートからの嘘でした!!それから、Jeton サポートとの会話の事実をプリントスクリーンで提示してサポートに連絡しました。なぜ嘘をついたのか、彼らは何も答えてくれませんでした。そこで、彼らは私に、新たな出金リクエストをするように言いました。すぐに処理されるようにします。30時間待った後（そして、利用規約にはすべてが記載されています）出金は 24 時間以内に処理されます) 再度サポートに連絡すると、同じエージェントのエリックが次のように言いました: 詐欺行為が発見されたため、出金リクエストは現在承認中です。これはナンセンスです！！昨日彼らは嘘をつきましたが、今では私を詐欺罪で告発しています!!私が思うのは、カジノはお金を払いたくないので、あらゆるツールを使ってあなたを怒らせ、あなたがお金を失う可能性があるということだけです！私はすでにこのカジノについてここで苦情を申し立てました!!だから離れてください!!!このカジノではプレイしないでください
The worst casino experience i ever had regarding the withdrawal!! I open account in Gama Casino i deposit 2-3 times via Jeton wallet.. i win some money not big ..and I decided to withdraw my money..i verified my account ( my account was fully verified) and I did a withdrawal request! After a 10 min my withdrawal was rejected and the info was i still need to verify my payment method!! But there is no option to verify your payment method only id and address! I contacted the support and they told me to upload a print from my Jeton wallet with all my info visible!! I upload the print screen and i get confirmation from support that my account is fully verified and now I have can make a new withdrawal request!! I did on Sunday night and Monday morning I see that the withdrawal was color green and it was completed..but the strange was that my withdrawal amount was credited back to my casino account! I contacted the support and Eric from support told me that there is issue with Jeton and that Jeton have some technical issues..and they send my money to Jeton but Jeton send it back..😕😕 I immediately contact the Jeton support and they told me that they don’t have any technical issues and that nobody try or send money to my account so they have to send back!! So it was lie from support !! Then I contact the support i presented with the facts with print screen from my conversation with Jeton support!! They didn’t give me any answer why the lied to me ..so they told me to make a new withdrawal request and they will make sure to be processed fast..now after 30 hours of waiting ( and the terms and conditions says all withdrawals will be processed within 24 hours) i contact the support again and the same agent Eric told me: Your withdrawal request, is now under approval, as you have been spotted fraudulent activity. This is nonsense!! Yesterday they lied now they accusing me of fraud!! All i think is that the casino don’t want to pay money and they use every tool to piss you off so you can lose your money!!! I already made a complaint about this casino here!! So stay away!!! Don’t play in this casino
こんにちは、
カジノでの出金に関してご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お客様の状況を詳しく確認させていただきます。ID またはアカウントが登録されている電子メールアドレスをお知らせください。Anastasia.pa@m.catcasino.com または@anastasiya_catcasino に電報ください。できるだけ早くご連絡いたします。
Hello there,
We are very sorry that you have had difficulties with withdrawal at our casino, so we can review your situation in detail, please provide your ID or e-mail to which your account is registered by e-mailing us: Anastasia.pa@m.catcasino.com or Telegram @anastasiya_catcasino and we will get back to you as soon as possible.
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