私は今月 westcasino でアカウントを開設しましたが、1 回目は jeton で、2 回目は crypto ltc で約 1980 インドルピーを 2 回入金しました。
私は 170 回のデポジットなしの無料スピンと 2 回目のデポジット オファーを受け取りました。引き出しの前に、政府のIDと銀行の明細書を提供してアカウントを確認し、チャットに行って賞金を引き出すことができるかどうか尋ねました。彼は、ジェットンの引き出しオプションが利用できないため、暗号でのみ引き出すことができるので、すべてが良いと言いました。それで、12月16日に出金をリクエストしましたが、ステータスは承認待ちのままなので、12月21日まで待って、出金ステータスについて財務チームにメールを送りました。チャット自体で引き出しをリクエストしました。彼らが検証したすべての暗号預金支払い明細書を送信しましたが、12月16日に行われた以前の引き出しリクエストが12月21日に技術的な理由で失敗したため、再度引き出しリクエストを行うように求められました。ライトコインを通じて。
単純な引き出しの処理に時間がかかるのはなぜですか?
ウェブサイトのデザインとゲームは良かったので非常に悪い経験でしたが、この撤退の遅さと時間の浪費の戦術は気分が悪いものです.
今日、カスタマーサポートとチャットすると、暗号に問題があるため、別の方法を使用するように求められました。彼らは、時間を無駄にする代わりに、12 月 21 日に同じことを言うことができたはずです。
I opened my account in westcasino this month only where i deposited twice one with jeton and Second time with crypto ltc of INR 1980 approx.
I took 170 free no deposit spins along with my second deposit offer which i wager my deposit once according to their terms and made good winnings . Before withdrawal i verified my account by giving government id And bank statement then i went chat to ask whether i can i withdraw my winnings . He said all is good i can withdraw with crypto only as no jeton withdrawal option available. So requested my withdrawal on 16th December where status remains pending approval so waited till 21st December when i email the finance team about my withdrawal status then they asked to submit my crypto deposit statement for verification after wasting so many days which they could have told before i requested withdrawal on chat itself . I sent all crypto deposit payment statement which they verified then they have asked me place withdrawal request again as earlier withdrawal requested which placed on 16th December failed due to technical reason on 21st December., So again i requested withdrawal on 21st December 2022 of inr 9000 through litecoin.
Why is it taking so much time to process the simple withdrawal.?
Very bad experience as the website design and games were good but this withdrawal slowness And time wasting tactics is something i don't feel good.
Now today when i chat with customer support with issue they asked me use alternate method as there is problem with crypto . They told me to use muchbetter , they could have told me the same on 21st December instead of wasting time .