Generally, I enjoyed playing here. But now I've been waiting for a payout for over 3 weeks, even though my account is fully verified. The casino is telling me that they want to carry out their own due diligence checks (whatever that means). I'm now afraid that I won't be able to get my winnings paid out at all.

Grundsätzlich habe ich hier gern gespielt. Nun warte ich aber seit über 3 Wochen auf eine Auszahlung, obwohl mein Account vollständig verifiziert ist. Das Casino verströstet mich damit, dass sie selber Due Dilligence checks durchführen wollen (was auch immer das bedeutet). Mittlerweile befürchte ich, dass ich meine Gewinne gar nicht mehr ausgezahlt bekomme.

My account verification PDF keeps getting rejected even though it contains all the requested info. Here, I believe, an attempt is made to delay the verification so that the money can still be gambled away

Die PDF zur Verifizierung meines Accounts wird wiederholt abgelehnt, obwohl sie alle gefragten Infos enthält. Hier wird glaube ich versucht die Verifizierung zu Verzögern, damit man das Geld noch verspielt