私は 2022 年 11 月 6 日に 1000 ユーロを獲得し、この 1000 ユーロを支払い、アカウント確認のために書類を直接送信しました。今日は 15 日ですが、私のアカウントはまだ認証されていません!確認に9日?私はこのようなものを目撃したことがありません!
更新、おそらく2番目のアカウントを持っていたので、彼らは私のアカウントをブロックしました.これは絶対に真実ではありません!
I won 1000 euros on November 6th, 2022, paid out these 1000 euros and sent my documents for account verification directly. Today is the 15th and my account is still not verified! 9 days for a verification? I have never witnessed anything like this!
Update, now they even blocked my account because I supposedly had a 2nd account. Which is absolutely not true!
Habe am 6.11.2022 1000 Euro gewonnen, habe diese 1000 Euro auch zur Auszahlung gebracht und direkt meine Dokumente zur kontoverifizierung gesendet. Heute ist der 15 und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert! 9 Tage für eine Verifizierung? Das habe ich noch nie erlebt!
Update, jetzt haben sie mein Konto sogar gesperrt da ich angeblich ein 2 Konto hätte. Was absolut nicht stimmt!
ジェニファーさん、こんにちは。
WestCasinoからのご挨拶!
このような状況についてお詫び申し上げます。
確認したところ、あなたのアカウントは重複したアカウントであったためロックされました。当カジノでは、利用規約により、プレイヤーが複数のアカウントを所有して操作することを許可していません。
ではごきげんよう、
エデュアルド
Hello Jennifer,
Greetings from WestCasino!
I am sorry to hear about this situation.
I have checked and indeed your account was locked as it was a duplicate account. Our casino doesn't allow players to own and operate multiple accounts, as per the terms and conditions.
All the best,
Eduard