1年前原文翻訳文
こんにちは！昨日登録してウェルカムボーナスでプレイしました。まず第一に、カジノは素晴らしいです: 多くのゲーム、ラグはなく、ほとんどのゲームはボーナスでプレイできます. BUT: 最初のボーナスを失った (何も勝てなかった) ので、ウェルカム ボーナスで得たフリースピンをプレイしました。私は 9 ユーロを獲得し、そのボーナスマネーでプレイしました。私は 300 ユーロを獲得しましたが、フリースピンのボーナス条件のために 150 ユーロしか出金できないことはわかっていました。だから私は、その 300 ユーロでプレーでき、それ以上の賞金があればそれを手に入れることができると思いました。そのお金を引き出すことができるかどうかサポートに尋ねたところ、彼は「はい」と答えました。私はそのお金で遊んで、アカウントで 1.000 ユーロ以上を獲得しました。私はそれを撤回し、彼らはそれを150ユーロに減らしました。なぜサポーターはこれでいいと書いてくれたのだろうと思っていましたが、そうではありませんでした (そして、条件を守っていませんでした)。のみ: 最大。ボーナスが賭けられたときに150€を引き出しましたが、ボーナスマネーを賭けた後にこのお金を獲得しました.その後、私は再びチャットで、賞金の 50% を獲得できるかどうかを尋ねましたが、いいえ、何もありません.誰かが必要な場合は、サポーターとのチャットのスクリーンショットを持っています.
- 大きなゲームの選択があります
- サイトはスムーズです
- 多くのゲームはボーナスマネーでプレイできます
- ボーナスマネーを賭けた後の賞金を払い出せなかった
自動翻訳：
Zoome Casino
1年前
親愛なるプレイヤーへ
お客様のケースを確認し、インシデントを調査しました。まず最初に、以前に起こった状況とあなたが直面した否定的な感情についてお詫び申し上げます。
ウェルカムパッケージのフリースピンの最大賞金は150ユーロで、このルールはカジノの創設以来変更されていません.この金額を超える賞金は出金できません。この情報は、「ボーナス利用規約」ページの「ウェルカム ボーナス」セクションで確認できます。サポート担当者がチャットで提供した偽情報について、心からお詫び申し上げます。
誤解を解消し、良好な関係を回復する方法についてのオプションをメールで送信しました.
私たちはあなたが私たちと一緒にいてくれることを願っています。将来的にはポジティブな感情だけがあなたを探しています:)
敬具、
あなたの Zoome チーム
お客様のケースを確認し、インシデントを調査しました。まず最初に、以前に起こった状況とあなたが直面した否定的な感情についてお詫び申し上げます。
ウェルカムパッケージのフリースピンの最大賞金は150ユーロで、このルールはカジノの創設以来変更されていません.この金額を超える賞金は出金できません。この情報は、「ボーナス利用規約」ページの「ウェルカム ボーナス」セクションで確認できます。サポート担当者がチャットで提供した偽情報について、心からお詫び申し上げます。
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