私はカジノを 3 か月間使用しており、出金に関して深刻な問題は一度もありませんでしたが、最近、1 万ユーロを超える多額の賞金を獲得しましたが、カジノは私の出金を承認しませんでした。今日は木曜日の朝で、ステータスはまだ保留中です。彼らは私に同じ自虐的な答えをくれます。私は毎日、サポートチーム、オンラインチャット、苦情チームに手紙を書いていますが、彼らは皆、財務チームがリクエストを承認するのに時間が必要だと言っています.彼らは私がお金を賭けないようにプロセスを遅らせたいだけです!私は以前にそれを持っていました。しかし、再びではありません！容認できない、そこでプレーする人は非常に注意してください
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
