引き出しには永遠に時間がかかり、まだお金を受け取っていません。
チャットの反応が遅い。
1日あたりの出金制限は500eです。
誰にも勧めません。
彼らはチャットで私のお金はすぐに支払われると約束しましたが、すぐというのは 3 日ではなく、すぐということは長くても 1 日だと思います。
今ではチャットで話し合うことにも同意せず、接続を切断してしまいました。
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet.
Chat is slow to respond.
500e withdrawal limit per day.
I don't recommend to anyone.
They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani.
Chat vastaa hitaasti.
500e nostoraja päivässä.
En suosittele kenellekkään.
Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
親愛なるミッコシイキラ様
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。退会手続きやカスタマーサポートに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。この状況が皆様にとってどれほどご迷惑をおかけしていることを私たちは理解しており、可能な限り迅速にこの状況を解決することに尽力いたします。
出金の遅れに関しては、手続きがご期待に添えなかったことを認識しており、誠に申し訳ございません。私たちのチームは、すべてのユーザーにとってより迅速かつ効率的なエクスペリエンスを保証するために、あらゆるボトルネックに対処し、出金プロセスを合理化するために積極的に取り組んでいます。
また、チャット サポートの応答が遅いと感じられたことも承知しており、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。私たちの目標は、すべてのお客様に迅速で役立つサポートを提供することであり、チャット サポートの応答時間と効率を向上させるための措置を講じています。
1 日あたり 500 ユーロの出金制限については、お客様のニーズを満たさない可能性があることを承知しており、この件に関するご意見をお待ちしております。 VIPレベルが上がるにつれて、出金制限やその他の条件がより良くなることに注意することが重要です。弊社の VIP プログラムを検討して、お客様の要件に合うかどうかを確認することをお勧めします。
チャットサポートにおけるお約束については、当社では真摯に受け止めております。 「すぐに」とは数日を意味するものではないことを理解しており、引き出しの処理が遅れたことをお詫び申し上げます。今後このような遅延が最小限に抑えられるよう、この問題を徹底的に調査してまいります。
チャットが切断されたことを深く遺憾に思いますが、これは私たちの意図したものではないことを保証させていただきます。私たちはチャット サポートの安定性を向上させ、お客様の懸念にタイムリーに完全に対処できるように取り組んでいます。
問題の解決をさらに支援するために、ウェブサイトのユーザー名またはアカウントの詳細を提供していただけますか?これにより、お客様のアカウントを特定し、懸念事項を迅速に解決できるようになります。
私たちはお客様の問題を解決し、今後より良いエクスペリエンスを提供することに尽力いたしますので、ご安心ください。当社は、より多くの情報を収集し、引き出しの処理を迅速に行うために、お客様に直接ご連絡いたします。
ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。サービスの向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具、
SG カジノ カスタマーサポート
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Kind regards,
SG Casino Customer Support