ID: 163833633
連勝した後、アカウントが凍結されました。彼らは顧客の勝利を一つ一つ喜んでいると書いており、同時にアカウントをブロックしています。セキュリティに関する話はすべて空虚な言葉です。アカウントが凍結されてほぼ 1 か月になります。私のような普通の小規模プレイヤーの場合、KYC プロセスが 1 週間以上かかる場所は他にありません。彼らの T&C は、あなたが勝っている場合にあなたをブロックして彼らから遠ざけるためのツールにすぎません。ID を送信し、Skype 通話をしましたが、まだ応答がありません。苦情を申し立てたいとメールした後、彼らは応答しなくなりました。はい、はい、あなたの非常に忙しい部門は確かに順番に応答します。
編集: 30.05 アカウントの凍結が解除されました。引き出しを 2 回試みた後、アカウントが再び凍結されました。これは大騒ぎです。近づかないでください!
Id: 163833633
Account frozen after some winning streak. They write that They enjoy every single winning of their customers and in the same time They block their accounts. All that security things is an empty speech. Its almost a month with frozen account. Nowhere else KYC process last longer than a week for a normal small player like me. Their T&C is just a tool in their hands to block You and make You go away from them if You are winning. ID's sent, Skype call done and still no answer. After my email that i want to make a complaint They stopped to respond. Yes, yes Your very busy departament responds in order for sure.
Edit: 30.05 account unfrozen. After 2 tries of withdrawals account frozen again. Its a circus. Just stay away!
こんにちは、joollyrooger83さん!
ご意見ありがとうございます。アカウントが凍結されたと知るのは残念なことだと思います。
ただし、お客様のアカウントのセキュリティを確保するための対策として、すべての賭博会社でアカウントの確認が行われています。
確認には 60 日かかる場合があり、まれにそれ以上かかることもあります (規則の 2.9 項を参照)。弊社は最善を尽くしています。アカウントの確認は複数の段階に分かれたプロセスであり、時間がかかります。
確認が完了すると、お客様のメールアドレスに通知が送信されます。
最終決定が肯定的なものとなり、ゲームに復帰できることを願っています。
良い1日を!
よろしくお願いいたします、Mostbet。
Hello, Dear joollyrooger83!
Thank you for your feedback. We understand it's not nice to find out that your account has been frozen.
However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts.
Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer (see Paragraph 2.9 of the Rules). We're doing our very best. Account verification is a multi-stage process and takes time.
Once verification is complete, we will send you a notification to your email address.
We hope that the final decision will be positive and you will get back to the game!
Have a nice day!
Best regards, Mostbet.