私は2023年5月17日にこのカジノプラットフォームに入金しました。
今日は2023年6月16日で、もうすぐ1か月になります。しかし、デポジットはまだゲームウォレットに到着していません。何度かカスタマーケアに連絡しましたが、いつもお待ちいただくよう言われます。毎回同じ答えが返ってきます。
私もトラブルチケットを受け取りましたが、問題はまだ解決していません。
ゲームID。 35006998
お待たせいたしました。リクエストを関連部門に転送し、すでにキューに入っています。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
チケット番号 - PMNT-20150
応答時間は最大 14 日ですが、通常はもっと早くなります。」
I deposited on this casino platform on 2023-05-17.
Today is 2023-06-16 it is almost 1 months. But the deposit has not arrived in my gaming wallet yet. I contacted customer care several times but they always ask me to wait. I get the same answer every time.
I also got the trobule ticket but the issue has not been solved yet.
Game id. 35006998
Thank you for waiting, I have forwarded your request to the relevant department and it’s already in the queue.
Thanks in advance for your patience and understanding!
Ticket number - PMNT-20150
Response time is up to 14 days, but usually it happens much faster."
rsps16837さん、こんにちは!
ご意見ありがとうございます。
すでにご要望を受領しており、検討させていただきました。お支払いに使用された支払いシステムに問い合わせを送信しました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしく、1勝チーム。
Hello rsps16837!
Thank you for your feedback.
We have already received your request and have taken it into consideration. We have sent an enquiry to the payment system you used to make the payment.
We apologize for the inconvenience.
Regards, 1win team.