これを書くのに時間を無駄にしなければならないことにどれほどがっかりしているか、言葉では言い表せません。私は大きな期待を持って紹介されました。プレイして約 3,000 ドル稼いだ後、Gamebeat Race が開催されていることに気づきました。レースをクリックして規約を読んだのですが、特定の Gamebeat スロットの許可/不許可に関する仕様はまったくありませんでした。そこで、Gamebeat と Raging Lion をプレイすることを検索しました。何時間もプレイしましたが、最終的には 150 mbtc を賭けて、3,000 ドルすべてを失いました。それは起こります、大したことではありません。なんと、私の賭けでは 2 位か 3 位になるはずだったにもかかわらず、リーダーボードのどこにも私の名前が見つかりません。サポートも含めて誰もその理由を知りませんでした。今、彼らから私に連絡があり、特定のゲームのみが許可されていると言われました。しかし、言及されている唯一の場所は、プロモーションページの古い投稿であり、私はそれをスクロールすることにまったく興味がありませんでした。許可されるゲームの信じられないほど重要な詳細を含む最も具体的な条件は、古いプロモーション ページの投稿にのみ掲載されていました。しかし、レースタブをクリックして特定のレースを選択し、特定のレース利用規約を選択してレースにアクセスした場合、これらの詳細はすべてリストされません。彼らは自分たちの間違いを認めることを拒否します。彼らは、私の賭けに基づいて獲得できるはずだった Gamebeat スピンを私に授与することを拒否しました。私の意見では、それはひどいビジネスです。
重要なのは、コンテスト、レース、またはこの Web サイト上の何かに参加することがあれば、時間をかけて Web サイト全体、作成されたすべての投稿、および万が一に備えてナビゲートできるすべてのページを確認するようにしてください。イベントにリストされている条件よりもさらに具体的な条件。
ガソリンスタンドに入って宝くじをするようなものです。私はロトの具体的な条件を確認して番号を選択し、最終的に当選します。チケットを換金するために戻ってきたら、当たらなかったと言われます。そして、もし私が店の後ろにある宝くじのパンフレットを読んでいたら、午後 2 時までに賭けた場合にのみ勝つことができると読んだでしょう。恥ずかしいので、もっと良い場所を見つけて遊ぶことをお勧めします。
人は間違いを犯すものだとは思いますが、その間違いによって私は多額の費用がかかりました。しかし、謝罪はなく、問題を解決する努力も、私のアカウントを世話することもありませんでした。彼らは単に私が間違ったゲームをプレイしたと言います、ごめんなさい
I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.
Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.
It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.
I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry
こんにちは、ランディリードさん
7日前に以下のメールを送信しましたが、返信がありませんでした。
このメッセージがあなたに元気を与えてくれることを願っています。
私の名前はクリスティーナです。カスタマーサポートマネージャーです。最近、当社のカスタマー サポート エージェントとの対応で残念な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。当社は、お客様には一流のサービスと当社チームとの積極的な交流が当然であることを理解していますが、お客様の期待に応えられなかったことを深く遺憾に思っています。
カスタマーサービスマネージャーとして、私はこの事件に対する全責任を負い、今後このような状況が再発することを防ぐために、この問題に積極的に取り組んでいることを保証したいと思います。すべてのお客様は私たちにとってかけがえのない存在であり、サービスの向上に役立つため、お客様からのフィードバックを非常に重視しています。
当社はお客様にとって適切なサービスを提供できるよう全力を尽くしておりますので、最初の入金額 (0.0045 BTC) を再度追加させていただきます。この金額は、賭け条件 0 倍のボーナスとして追加され、それをどうするかはあなたの独自の裁量で決定されます。
ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。当社はお客様の継続的な信頼とサポートを大切にし、お客様が当社に正当に期待する優れたサービスを提供することに専念しています。
この件について私たちの注意を引いていただきありがとうございます。また、私たちのブランドに対する皆様の信頼を回復する機会が得られることを心から願っています。
よろしくお願いします
デポジットは口座に返金されました
「デポジットの返却 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC」
資金はプレイされました。
Hello ryandireed,
We have sent you the following email 7 days ago, and we did not receive a reply.
I hope this message finds you well.
My name is Christina, and I am the Customer Support manager. I am writing to sincerely apologize for the disappointing experience you had with one of our customer support agents recently. We understand that our customers deserve top-notch service and a positive interaction with our team, and we deeply regret that we fell short of your expectations.
As the customer service manager, I take full responsibility for this incident, and I want to assure you that we are actively addressing the issue to prevent such situations from recurring in the future. Every customer is essential to us, and we truly value your feedback as it helps us improve our services.
We are committed to making it right for you, therefore we would like to re-add your initial deposit amount (0.0045 BTC). The amount will be added as a bonus with 0x wager requirement and it is at your sole discretion to decide what you would like to do with it.
Once again, I apologize for the inconvenience caused. We value your continued trust and support, and we are dedicated to providing you with the excellent service you rightfully expect from us.
Thank you for bringing this matter to our attention, and I sincerely hope we have the opportunity to restore your faith in our brand.
Best regards
The deposit was returned to the account
"Deposit return 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC"
The funds were played.