今日、私は単に卓越したカスタマーサービスの絶対的な喜びを味わいました。私は1年以上アカウントを持っており、通常は毎週プレイしています。私はライブチャットサービスに話しかけ、フリースピンの資格があるかどうか尋ねました。彼らは私に20FSを与えましたが、質問はありませんでした。私は続けてFSの勝利を賭け、500ドル以上を獲得しました。 「まあ、上限が何であれ、彼らは私が権利を与えられていないものを脱ぐと確信しています」と考えています。私の絶対的な喜びとして、1時間ほど以内に彼らは私に説明するメールを送ってくれましたが、FSの賞金は通常私の国では約$ 75 AUDに制限されていますが、この場合、彼らは$500の賞金全体を称えることをいとわなかった!!
これは、私が経験した他のカジノの通常の基準をはるかに上回っています。私はとても謙虚であり、感謝しており、耳を傾けるだれにでも彼らの賞賛を歌うことを約束しました-本当に顧客サービス志向で、優雅で寛大ですか？とても幸せ！！ Onya WOO、あなたは最高です！彼らはすでに支払いを承認しており、それは通常、48時間以内に週7日私の個人の銀行口座にあります。
Today I had the absolute pleasure of simply outstanding customer service. I have been an account holder for over a year now, playing usually on a weekly basis. I spoke to the live chat service, asked if I may be entitled to some free spins please. Which they afforded me 20FS no questions asked. I went on to wager the FS win and accrued over $500. Thinking "Oh well, what ever the max limit is, I'm sure they will take off what I am not entitled to". To my absolute joy, within an hour or so they had sent me an email to explain although FS winnings are usually capped for my country at approximately $75 AUD, they were willing in this instance, to honour the entire $500 win!!
This, is well over and above the usual standards of other casinos I have experienced. I am so humbled and grateful and promised to sing their praises to anyone that would listen - how truly customer service orientated, gracious and generous of them? SO HAPPY!! Onya WOO, you're THE BEST!! They have already approved the payment and it is usually in my personal bank account within 48hours, 7 days a week.
