フリースピンによる賞金は加算されません。ライブチャットでは 24 時間待つように指示され、その後ボーナスは期限切れになります。本当に失礼なサービス
悪い顧客サービス。 660 ユーロの入金では、10 ユーロのロイヤルティ ボーナスしか得られません。
Winnings from free spins are not credited. Livechat tells you to wait 24 hours and after that the bonus has expired. Really rude service
Bad customer service. For a €660 deposit, you only get a €10 loyalty bonus.
Ilmaiskierroksista saadut voitot eivät tule tilille. Livechat käskee odottaa 24h tuntia ja sen jälkeen bonus on vanhentunut. Todella törkeä palvelu
Asiakaspalvelu huonoa. 660€ talletuksesta ei saa kuin 10€ uskollisuusbonuksen.
こんにちは、
ご意見ありがとうございます。フリースピンの賞金に関しては、当社のウェルカムボーナスでは、正しく賭けた場合にプレイヤーが賞金を請求できます。また、お客様のアカウントを確認したところ、ロイヤルティ報酬を含むさまざまなボーナスを受け取っていることがわかりました。
カスタマー サービスに関してご不便をおかけして申し訳ございません。弊社ではライブ チャット サポートの改善に継続的に取り組んでおります。
さらにサポートが必要な場合は、ライブ チャットまたは電子メールで当社のカスタマー サポート チームまでお気軽にお問い合わせください。
敬具、
ノヴァジャックポットチーム
Hello,
Thank you for your feedback. Regarding free spins winnings, our welcome bonus allows players to claim these winnings if wagered correctly. Additionally, after reviewing your account, we see you've received various bonuses, including loyalty rewards.
We apologize for any inconvenience with our customer service. We're continuously working to improve our live chat support.
For further assistance, please feel free to contact our customer support team via live chat or email.
Kind Regards,
Novajackpot Team