私はこれまで数多くのカジノでプレイしてきましたが、ここは15年以上で最悪です。
KYC文書の確認がようやく完了しても、資金が実際に「処理」されるまでにはまだ何日もかかります。
そのようなことが起こるのを私はまだ見たことがありません。「確認」された後、入金方法の書類を送るように求められます。これを「電子送金」で行った場合、何を送ればよいかは伝えられません。
ライブ チャットでは KYC を処理できないため、返信を 24 時間以上待つことに加え、認証されるまでに 1 週間以上待つことになります。
私の KYC は「検証済み」と表示されていますが、まだ資金を受け取ることができず、サポートからの返信もほとんどありません。
私がプレイする他のどのカジノでも簡単に資金を入手できるのに、これほど長くて遅延したプロセスは見たことがありません。
ここでプレイしないでください! この時点でお金がなくなったら驚きます。
I've played at many casinos and this is the WORST in 15+ years.
After you finally get your KYC Documents verified, you're still waiting many days to actually have your funds "processed"
I have yet to see that happen - after you're "verified" they than ask you to send in documentation of your deposit method.. now if you do this via "E-Transfer" they dont tell you what you need to send.
so ontop of waiting 24+ hours for a reply, because live chat does not handle KYC, you're waiting 1+ week if not more just do get verified.
my KYC says "verified" I still cant get my funds, and support barely replies.
Never have I seen such a prolonged and delayed process when I can obtain my funds easily on ANY OTHER casino I play it.
Don't play here! I'll be amazed if I see my money at this point.