joshua89smithによるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

1年前原文翻訳文
このカジノには絶対に近づかないでください。

私は少し前に Wildfortune に登録し、時々プレイしていましたが、最近まで大きな勝利を得ることができませんでした...

私はカジノで大きな勝利を収めました。しかし、残念ながら、賞金を引き出すことを決定するまで検証プロセスを完了していませんでした。このため、彼らは継続的に障壁を築き、検証プロセスを8日間延長することになりましたが、これは私が激怒して立ち去ることを期待した策略だったのではないかと思います。彼らは、うんざりするほど退屈な「レビュー」プロセスを通じてこれを達成しました。書類を提出し、ライブチャットで審査をリクエストすると、「24 時間以内に当社の KYC チームが書類を審査します」という標準的な返答しか返されませんでした。チームが文書をレビューした後、Web サイトに記載されている一般的な要件を引用するだけで、具体的な理由を示さずにその文書を拒否することがありました。その後、ドキュメントをアップロードし、さらに 24 時間待つというプロセスを繰り返しましたが、再び拒否されました。最終的に、私は認証されましたが、出金リクエストを完了しようとしたときに、彼らの欺瞞的で非効率的なプロセスにより、さらなるフラストレーションを招くだけでした。さらに悪いことに、撤退審査チームは週末も活動しません...

出金ページでは、出金金額を入力するセクションに「インスタント、手数料 0.00 Au$、最低 15 Au$、最大 6000 Au$」と表示されています。それでも、リクエストごとの上限が実際には 1500 ドルであることを最終的に理解するまで、さらに 5 日かかり、何度も拒否されました。さらに、1500 ドルのリクエストを 2 件キューに入れようと思いました。おそらく 1 日あたり 1 件のリクエストに制限があることを理解し、少なくとも 1 件が承認され、もう 1 件が 48 時間保留されることを期待しました。しかし、彼らにとって都合の良い展開で、彼らは両方の要求をキャンセルすることに決めました。

これは、Wildfortune がいかに疑わしいかを表面的になぞっただけです。それはまったくの悪夢だった。さらに問題を複雑にしているのは、認証を受けて退会しようとする前に、VIP メンバーのステータスを取得するのに十分なプレイをしたことです。これにより、私は「アカウントマネージャー」の職に就くことができましたが、この職はプロセスの迅速化にまったく協力しませんでした。実際、彼らのアドバイスは「出金リクエストを提出したら私に連絡してください。1時間以内にチームがそれを確認できるようにします」といった空約束に過ぎませんでした。まったくのナンセンスです。

このカジノには登録しないでください。
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  • カジノスタッフは嘘をついたり矛盾したりする
  • ライブチャットサポートは役に立たず、一般的な応答を繰り返し提供します
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Wild Fortune Casino
1年前
こんにちは、joshua89smith さん

退会プロセスとサポート チームからの連絡でお客様が直面した課題について聞いて、本当に残念に思います。

検証プロセスに対するお客様のご不満と、より具体的な情報の提供の必要性については理解しています。これは当社が提供するサービスのレベルに達しておらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

より透明性が高くタイムリーな解決策を確保するために、文書が不明瞭な場合や追加の文書が必要な場合は、通常、関連チームが電子メールを送信します。電子メールには、必要な情報を正しく送信する方法に関する詳細な手順が含まれています。

当社の主要原則の 1 つはプレイヤーの満足と楽しみを維持することであり、これを達成するために懸命に努力していることを強調したいと思います。

他にご不明な点がございましたら、お知らせください。

敬具、
ワイルド フォーチュン カジノ
1年前原文翻訳文
このカジノには絶対に近づかないでください。

私は少し前に Wildfortune に登録し、時々プレイしていましたが、最近まで大きな勝利を得ることができませんでした...

私はカジノで大きな勝利を収めました。しかし、残念ながら、賞金を引き出すことを決定するまで検証プロセスを完了していませんでした。このため、彼らは継続的に障壁を築き、検証プロセスを8日間延長することになりましたが、これは私が激怒して立ち去ることを期待した策略だったのではないかと思います。彼らは、うんざりするほど退屈な「レビュー」プロセスを通じてこれを達成しました。書類を提出し、ライブチャットで審査をリクエストすると、「24 時間以内に当社の KYC チームが書類を審査します」という標準的な返答しか返されませんでした。チームが文書をレビューした後、Web サイトに記載されている一般的な要件を引用するだけで、具体的な理由を示さずにその文書を拒否します。その後、ドキュメントをアップロードし、さらに 24 時間待つというプロセスを繰り返しましたが、再び拒否されました。最終的に、私は認証されましたが、出金リクエストを完了しようとしたときに、彼らの欺瞞的で非効率的なプロセスにより、さらなるフラストレーションを招くだけでした。さらに悪いことに、撤退審査チームは週末も活動しません...

出金ページでは、出金金額を入力するセクションに「インスタント、手数料 0.00 Au$、最低 15 Au$、最大 6000 Au$」と表示されています。それでも、リクエストごとの上限が実際には 1500 ドルであることを最終的に理解するまで、さらに 5 日かかり、何度も拒否されました。さらに、1500 ドルのリクエストを 2 件キューに入れようと思いました。おそらく 1 日あたり 1 件のリクエストに制限があることを理解し、少なくとも 1 件が承認され、もう 1 件は 48 時間保留されることを期待しました。しかし、彼らにとって都合の良い展開で、彼らは両方の要求をキャンセルすることに決めました。

これは、Wildfortune がいかに疑わしいかを表面的になぞっただけです。それはまったくの悪夢だった。さらに問題を複雑にしているのは、認証を受けて退会しようとする前に、VIP メンバーのステータスを取得するのに十分なプレイをしたことです。これにより、私は「アカウントマネージャー」の職に就くことができましたが、この職はプロセスの迅速化にまったく協力しませんでした。実際、彼らのアドバイスは「出金リクエストを提出したら私に連絡してください。1時間以内にチームがそれを確認できるようにします」といった空約束に過ぎませんでした。まったくのナンセンスです。

このカジノには登録しないでください。
さらに読む表示を減らす
  • カジノスタッフは嘘をついたり矛盾したりする
  • メールでの返信が遅い
  • オンラインのライブチャットサポートは役に立たず、一般的な応答を繰り返し提供します
  • キャッシュアウトを処理するチームは 1 日のうちの短い時間だけ働き、週末には働きません
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WildFortune.io Casino
1年前
こんばんは、ジョシュア89スミスさん

こんにちは、XXX さん

ご意見ありがとうございます。

賞金を受け取るのに苦労しているとのこと、申し訳ございません。

確認プロセスには時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。文書が不明確である場合、または最初に要求または期待されていた文書が不足している場合、これが遅延の一般的な原因です。

その場合は、何を提供する必要があるか、ドキュメントや画像がどのように表示されるべきかが示されます。

さらに、使用されるすべての支払い方法は、ライセンス所有者の義務として確認される必要があります。

当社の主な原則の 1 つはお客様の満足と快適さを維持することであり、これを達成するために全力で取り組んでいることを強調したいと思います。

心から、
ワイルド フォーチュン IO カジノ
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