*最初にディスカッションセクションに投稿し、レビューセクションにコピーしました*
ウェルカムボーナスのフリースピンの賞金を約350ドルまで増やし、出金しようとしました。すでにプレイスルー要件を満たし、KYCも確認済みでした。出金は最大出金額の100ドルを超えたため拒否されました。そこで、問題ないと判断して、金額を最大100ドルに変更しました。ライトコインアカウントが確認され、KYCも確認され、許可された金額を引き出そうとしていました。その後、同じIPアドレスから複数のアカウントがあると言われました。同じIPアドレスを示すアカウントが複数あったのは事実ですが、私のものは1つだけです。もう1つは妻のものでした。複数のデバイスで同じIPを持つことはできないと思っていましたが、アカウントは同じIPにあると言われました。私は支払われたことがなく、実際に、そこでプレイを続け、将来の賞金を出金できるようにしたい場合は、他のアカウントを閉鎖してブロックするように依頼するメールを送信しなければなりませんでした。私がこれを言及するのは、妻がプレイしていたデバイスから、アカウントの終了を要求するメールを送信したにもかかわらずです。アカウントは閉鎖されず、私が自分のアカウントから彼女のアカウントの閉鎖を要求するメールを送るまで、彼女は引き続きプレイできました。私が閉鎖を要求すると、彼らはほぼ即座に閉鎖し、彼女がそのデバイスから別の名前で登録することをブロックしました。私はまだslotheistでプレイできます。私はプレイしていませんが、ログインしてプレイすることはできます。引き出しができるかどうかはわかりませんが、他のことはすべてできます。2つのデバイスが同じIPを持つことは依然として不可能だと思いますが、それが彼らの主張であり、それが私が賞金を受け取っていない理由です。
*I posted this in the Discussion section first and copied it to the review section*
I managed to run my welcome bonus free spins winnings up to approx $350US and went to make a withdrawal. I had already met my play through requirement and KYC was verified. the withdrawal was denied because it exceeded the max withdrawal amount of $100. so i changed the amount to the max of $100 figuring everything was good. My litecoin account was verified and my KYC was verified and i was withdrawing an allowed amount. They then came back and said i had multiple accounts from the same IP address. while it's true that there WERE multiple accounts showing the same IP address, only one IS mine. the other was my wife's. I thought it was not possible to have the same IP on more than one device, but they said the accounts were on same IP. I was never paid and I actually had to send an email asking to have the other account closed and blocked if i wished to continue playing there and be able to withdraw any future winnings. i mention this because, even though my wife sent an email requesting her account be terminated, from the device she was playing from. They did not close the account and she was allowed to continue playing until I sent them an email from my account requesting closure of her account. Once i requested the closure, they did so almost instantly and even blocked her from registering under another name from that device. I can still play on slotheist. i don't, but i can still log in and play, i dont know if i can withdraw, but everything else, i can do. i still dont think its possible for 2 devices to have the same IP but that is what they claim and that is why i never received my winnings according to them.