1年前原文翻訳文
アカウントは任意の「短期セキュリティチェック」にかけられました…チェックには2週間かかり、多数の自撮り写真、身分証明書、公共料金請求書が必要でした。この間、私は何度もサポートに連絡して紹介情報を提供しました。セキュリティ審査が完了するまでは何もできないと言われました。
2 日前に完了したので、紹介広告についてサポートに連絡したところ、アカウントが開設されてから 7 日以上経過しているため、資格がなくなったと言われました。
ひどい顧客サービス。ひどい虐待
2 日前に完了したので、紹介広告についてサポートに連絡したところ、アカウントが開設されてから 7 日以上経過しているため、資格がなくなったと言われました。
ひどい顧客サービス。ひどい虐待
- プレイヤーを虐待する
- 任意のセキュリティチェック
- 誤解を招く紹介ボーナス
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mBitCasino
1年前
こんにちは！ご経験を共有していただきありがとうございます。
セキュリティチェックが不正行為と闘う取り組みの一環として開始されたことを明確にしておきます。この措置は、すべてのユーザーにとってプラットフォームのセキュリティと整合性を維持するために講じられたものですので、ご安心ください。
KYC (顧客確認) のリクエストは 2 月 9 日に送信され、10 日後の 2 月 19 日に返答を受け取ったことに注意してください。 KYC手続き自体は必要書類を受け取ってから2日以内に速やかに完了しました。
確認が成功しましたら、お友達紹介プロモーションに関してサポートにお問い合わせいただいたことを承知いたしました。当初、お客様のアカウントがこのプロモーションの 7 日間の資格期間を過ぎていることが伝えられました。ただし、私たちのチームは 1 回限りの例外を設け、2 月 25 日にボーナスを発行しました。
このプロセス中に混乱や不満を引き起こしたことを心よりお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後はよりスムーズなエクスペリエンスを提供できるよう努めてまいります。さらにご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 support@mbitcasino.io
セキュリティチェックが不正行為と闘う取り組みの一環として開始されたことを明確にしておきます。この措置は、すべてのユーザーにとってプラットフォームのセキュリティと整合性を維持するために講じられたものですので、ご安心ください。
KYC (顧客確認) のリクエストは 2 月 9 日に送信され、10 日後の 2 月 19 日に返答を受け取ったことに注意してください。 KYC手続き自体は必要書類を受け取ってから2日以内に速やかに完了しました。
確認が成功しましたら、お友達紹介プロモーションに関してサポートにお問い合わせいただいたことを承知いたしました。当初、お客様のアカウントがこのプロモーションの 7 日間の資格期間を過ぎていることが伝えられました。ただし、私たちのチームは 1 回限りの例外を設け、2 月 25 日にボーナスを発行しました。
このプロセス中に混乱や不満を引き起こしたことを心よりお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後はよりスムーズなエクスペリエンスを提供できるよう努めてまいります。さらにご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 support@mbitcasino.io
