このカジノには注意してください。誤った情報が満載で、カスタマー サービスが極めて劣悪です。30 ドルのクレジットを使用してしまったので、アカウントからお金を引き出す方法を担当者に丁寧に尋ねたところ、25 ドルを入金して、最高額の 30 ドルをいつでも引き出せるようにアドバイスされました。添付のメールのスクリーンショットからわかるように、アカウントの残高がゼロになるとアドバイスされたのでしょうか。アカウントには 2,500 ドル以上の残高がありました。なぜ 30 ドルを現金化してすべてを放棄する必要があるのでしょうか。担当者は、残高がなくなるとアドバイスしたのはいつですか。プレイは元の金額の 50 倍、つまり 1,500 ドルで、私はそれを完全にカバーしましたが、残りのお金が無効になるとはどこにも書かれていませんでした。再度カスタマー サービスに連絡し、引き出しをキャンセルしてアカウントに返金してほしいと頼みました。彼らは拒否し、マネージャーを呼んだところ、利用できないと言われました。最終的に、マネージャーが 6 時間後に対応可能になると言われました。これは午後 3 時 30 分でした。担当者は時間を教えてくれず、6 時間後に連絡するように言っただけでした。この時点で、別の担当者と話し、マネージャーを呼ぼうとしましたが、誰も私と話すことを拒否しました。今朝もう一度マネージャーを呼んでみてください。マネージャーはいないと言われました。このカジノは誤った情報であふれており、顧客サービスが非常に悪いので、注意してください。近づかないでください。
Beware of this casino they are full of misinformation and extremely poor customer service. I kindly asked a representative how to withdraw money from my account because I had used $30 credit he advised I would have to make a deposit of $25 and then withdraw my maximum of $30 at no time. Did he advise that the balance in my account would go to zero as you can see with the attached screenshot of an email I had a balance of over $2500 in my account. Why would I cash out $30 and give all of that up. Know time did the representative advise me that I would lose my balance.. the play was 50 times the original amount which would’ve been 1500 which I covered completely nowhere in there did it say that the rest of money would become null and void. When contacting customer service again, I asked to cancel the withdrawal and have the money refunded to my account. They refused and then asked for manager and was told there was not available. Finally I was told a manager will be available in six hours this was at 3:30 in the afternoon.. representative, not give me a time just said contact in six hours. At this time I spoke with another representative, who tried to get me a manager, and everyone refused to talk to me. Try again this morning to get a manager. I was told there’s no manager available.. this casino is full of misinformation and has extremely bad customer service beware stay clear.
