leobraveheart1によるレビュー

Casino Guru
プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。
12ヶ月前原文翻訳文
このカジノには近づかないでください。これ以上進もうとせず、彼らに忠実であってください。なぜなら、あなたがプレイして勝ち始め、彼らに忠実になればなるほど、彼らはあなたを無視し、あなたがお金を引き出せないようにするためにあらゆる理由や言い訳を見つけようとするからです。私が忠実会員およびVIP会員として176レベル中137レベルに到達したにもかかわらず、彼らは間接的な方法で私を追い出すことに決めたようです。彼らは言い訳を見つけても私の最近の銀行カードを確認することを拒否しました。彼らはカードを確認するために私が新しくアップロードした書類さえ確認しません。書類は保留中および確認中で長い間そこにとどまっており、私が引き出しを要求するとすぐに拒否され、陛下は私の確認書類を確認することを拒否します。陛下は、いかなる批判も超越して塔に座り、私が何を苦情を申し立てたか、何度苦情を申し立てたかは気にかけないとさえ思っています。私が彼らに求めたのは、確認書類を確認することだけです。想像がつくでしょう。これは、彼らが私を使い果たし、私のお金を奪い、今や私を追い出す時が来たかのようです。これが彼らが VIP メンバーを扱う方法であることは想像に難くありません。私が彼らに苦情を申し立てた後、バーチャル カードを発行した Revolut 社から受け取ったカード確認に関する PDF ファイルをアップロードしたにもかかわらず、彼らが私の書類を拒否するだろうと予想しています。この書類は私の名前、カード番号、有効期限、住所を確認するものです。したがって、カードの確認を拒否する言い訳はありません。
さらに読む表示を減らす
  • 高額の賭け金x40とボーナスゲームまたは非常に低い結果のフリースピン
  • 長い検証プロセス
  • VIP顧客を気にしない
自動翻訳:
Richard Casino
12ヶ月前
leobraveheart1様、

当カジノに関するご意見をお待ちしております。

まず、検証プロセスがいかに複雑でわかりにくいものであるか理解していますが、それでも弊社のサポート チームはこの問題に関してお客様を支援するために最善を尽くしていることをお伝えしたいと思います。

弊社の規定により、認証に成功するには、弊社が受け入れ可能な書類に特別な規則と要件があることにご注意ください。特に、カード認証には、カードの両面の写真が必要です。最初の 6 桁と最後の 4 桁、有効期限、およびお客様のお名前が見える写真が必要です。バーチャル カードの場合は、必要な詳細がすべて記載されたスクリーンショットが必要です。

さらに、お客様のプロフィールの確認プロセスに関する情報を再確認し、提出いただいた書類がすべての関連規制に準拠し、当社の品質基準を満たしていることを確認しながら、当社のチームが入念に審査していることをお知らせします。残念ながら、このプロセスには予想よりも時間がかかっています。

弊社の担当チームは、お客様の文書の正確性とコンプライアンスを確保するために十分な注意を払っておりますので、ご安心ください。この遅延によりお客様にご不便をおかけしたことは重々承知しており、ご迷惑をおかけしたことについて心よりお詫び申し上げます。

当社は、可能な限り最高のサービスを提供することに全力を尽くしておりますので、この間、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にサポート チームまでお問い合わせください。

心から、
リチャード・カジノチーム
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
Trustpilot_flash_alt
Casino Guruへのご意見をお聞かせください!フィードバックを共有する
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。