私はカジノに数回入金し、最終的には利益を上げてかなりのお金を稼ぎましたが、検証が実行されて正常に完了した後でも、カスタマーサポートに連絡したところ、住所証明が無効であると言われました。新しい証明を入力して承認されましたが、それでもお金を引き出すことができませんでした。もう一度カスタマーサポートに連絡したところ、今度はMBWAY経由での支払いの証明が必要だと言われました。MBWAYが提供する従来の証明を送信しましたが、それだけでは不十分で、実際に問題の銀行に行って特別な証明を依頼する必要がありました。それを提出し、ようやく承認されました。もう一度資金の引き出しをリクエストしましたが、まだ承認されていませんが、今ではすべてが正しいと言われており、引き出しの承認リクエストには最大3日かかる場合があります。今のところ、お金を受け取れるかどうかはわかりません。別のカジノでお金を使う方が良いでしょう。
アップデート：
72 時間/3 日後、Skrill 経由の私の出金リクエストがキャンセルされ、今度は銀行振込で新しい出金をリクエストするようにアドバイスされましたが、何の理由もありませんでした。私はまだお金を受け取っていません。
I made several deposits at the casino and in the end I ended up making a profit and earning good money, even after the verification was carried out and completed successfully, I contacted customer support and was told that the proof of address was invalid, I entered a new proof and it was approved, but I still couldn't withdraw my money. I got in touch with customer support again, and this time, I was told that I needed proof of my payment via MBWAY, I sent the traditional proof that MBWAY provides us and it wasn't enough, I actually had to go to my bank in question and ask for specialized proof. I submitted it and it was finally approved. I requested the withdrawal of my funds once again and it has not yet been accepted, however now they say that everything is correct and that the withdrawal approval request can take up to 3 days. So far, I don't know if I will ever receive my money. It's better to spend your money at another casino.
Update:
After 72 hours/3 days, they canceled my withdrawal request via Skrill and advised me to request a new withdrawal, but this time by Bank Transfer, without justifying anything. I still don't receive my money.
Fiz vários depósitos no casino e no final acabei por ter lucro e ganhar um bom dinheiro, mesmo depois da verificação feita e concluída com sucesso, entrei em contacto com o apoio a cliente e foi-me dito que o comprovativo de morada era inválido, inseri um comprovativo novo e foi aprovado, mesmo assim não consegui fazer o levantamento do meu dinheiro. Voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente, e desta vez, já me foi dito que era necessário um comprovativo do meu pagamento por MBWAY, mandei o tradicional comprovativo que o MBWAY nos fornece e não foi o suficiente, tive mesmo que me dirigir ao meu banco em questão e pedir um comprovativo especializado. Submeti e finalmente foi aprovado. Pedi mais uma vez o levantamento dos meus fundos e ainda não foi aceite, contudo agora dizem que está tudo correto e que o pedido de aprovação de levantamento pode demorar até 3 dias. Até ao momento, não sei se alguma vez irei receber o meu dinheiro. É melhor gastarem o vosso dinheiro em outro casino.
Atualização:
Passando 72h/3 dias, cancelaram o meu pedido de levantamento via Skrill e aconselharam a pedir novo levantamento, mas desta vez por Transferência Bancária, sem me justificar nada. Continuo sem receber o meu dinheiro.
