こんにちは。私は長い間mostbetカジノをプレイしていますが、不当なアカウント凍結の問題が発生しました。サポートサービスは応答せず、回答も提供されません。連絡先のメールが渡され、連絡したところ、いくつかの書類と写真について尋ねられたので、それらを送信しました。半年前にも同じことをしましたが、同じ検証プロセスを経ています。そのため、すべての書類と写真を送信した直後に、確認が確認されましたが、ビデオ通話にも招待されましたが、3.5週間後でした。アカウントが凍結された理由、すぐに確認できない理由、私のお金がこんなに長い間凍結されている理由を知りたいです。
hello, I have been playing mostbet Casino for a long time, I had a problem with an unjustified account freeze, the support service does not respond, does not give answers, I was given an email to contact, I got in touch, they just asked me about some documents and photos, I sent them. although I did the same thing half a year ago, I went through the same verification process. and therefore, immediately after sending all the documents and photos, they confirmed the verification to me, but they also invited me for a video call, but after 3.5 weeks. I would like to know the reason for freezing the account, and why it is not possible to verify immediately, why my money is being frozen for such a long time