引き出し率と速度が非常に悪いです。
6/12 の確認の数日前に、口座残高の 2 ロットを引き出すために預けましたが、1 つは 6/23 に支払われましたが、6/9 に引き出されたもう 1 つは未払いのままです。6/14 と 6/21 のものも同様です。
引き出しが行われると、支払い日も週 500 の引き出し期間に影響し、実際に 500 を引き出しモードにできる期間が延長されます。
この結果、残高を引き出しモードに切り替えることができなくなり、最終的に切り替えることができたとしても、引き出しは支払われるまで元に戻せないことになります。
現在、09/06、14/06、16/06、21/06 の 4 回の引き出しがそこに行われています。
私は丁寧な電子メールを12通以上送信しましたが、返信は1件だけでした。
それは、支払いは勤続年数、口座のアクティビティ、預金率に関連し、実際に支払い時間は確認後 18 営業日であると私に伝えました。
私は、サイトの利用規約にこれについて触れられておらず、12 日間とも記載されているが、それに対する返答がないことを指摘しました。
12 歳でも 18 歳でも、どちらも今の時代では貧しく、09/06 の撤退はどちらの最大時間でも遅れています。
もちろん、カジノの目的は、あなたを退屈させて勝ち金を取り戻させることです。略奪的で見透かされています。
利用規約を読んで、とにかく続けることに決めた場合は、利用規約に従って生活できますが、ここではそうではありません。
彼らは、1か月前に引き出したにもかかわらず、300を支払いました。残りの1000を支払うかどうかは、この記事を書いている時点では不明です。そのため、それがわかるまでは、彼らが完全な悪徳組織であるとは言えません。
私が言いたいのは、入金に関する問題であれば、入金を受け付けて対応するのは早いが、出金に関する問題であれば、適切な時間内にお金が支払われることは期待できないということです。
サポートにメールを送っても返信が来ないのでやめましょう。
支払いがまったく行われないか、または許容できる時間枠内で確実に支払われる可能性を十分望んでいる場合、TIV はお勧めしません。
09/07更新
最も早い引き出しは確認後 19 営業日後、次の引き出しは 17 日後となります。
数週間前に 26 通の電子メールが送信され、1 件の不適切な応答がありましたが、それ以降は何もありませんでした。
これは、不満を持った多くの顧客の一人による本物のレビューです。
10/07更新
マネージャーは現在 2 通のメールを送信しています。
昨日のメールは、スパムや否定的な電子メールがスタッフに影響を与えていると通知し、今日のメールは、利用規約に従った支払いプロトコルの範囲内で行われていると通知し、広範な利用規約のルールには含まれていない追加の条件を概説しました。
要するに、私は「スパムとネガティブなこと」を、支払期限を過ぎたお金の要求をやめろと解釈しています。私たちは単に、支払う必要のない預金が欲しいだけです。私のメールの中には、少し冗談っぽいものもありましたが、下品でも失礼でもなく、他のメールの多くは、単にいつ支払いが行われるのかを尋ねるものでした。
2 通目のメールに対する私の返信は、確認と出金リクエストの日付に対して利用規約を適用し、現在 4 件すべてが最大支払日になっており、実際はすべてそれを超過していることを指摘するというものでした。
それに対する返答はなく、引き出し x 4 は依然として取り消し可能と表示されているので、何も変わっていません。
合法的な雰囲気を醸し出したいが、オンライン スロットの暗い世界では真の悪党のように振る舞う会社を理解するのは困難です。
何かが支払われることになった場合、私はレビューを終了します。そして、それが今日からの妥当な時間枠内に行われない場合は、これが顧客への対応として許容できる方法であるかどうかについて、私たち自身で判断することができます。
The withdrawal rate and speed is very poor.
I placed 2 lots of account balance in to withdraw a couple of days before being verified on the 12/06 and one was paid on the 23/06 but the other withdrawn on the 09/06 remains unpaid. As do the ones for 14/06 and 21/06.
When a withdrawal is paid the date of payment also impacts on the 500 per week withdrawal period which elongates the ability to actually place 500 in withdrawal mode .
The net effect of this is that you are unable to shift your balance into withdrawal mode and even when you eventually can the withdrawal stays reversible until paid out.
I have 4 withdrawals now placed there on the 09/06 14/06 16/06 and 21/06.
I have sent over a dozen courteous e mails and had 1 sole response.
That advised me that payout is linked to seniority, account activity and deposit rate and in fact their stated payout time is 18 business days after verification.
I pointed out the site T and C does not mention this and also says 12 days but no response to that.
Whether 12 or 18 both poor in this day and age and the withdrawal of the 09/06 is overdue on either max time.
The casino aim of course is to bore you into playing any winnings back. Predatory and see through.
I can live with T and C s if I have read them and decided to continue anyway but this isn't the position here.
They have paid out 300 albeit placed into withdrawal a full calendar month ago and whether they will pay the remaining 1000 is unknown as I write so I won't say they are a complete rogue outfit until that is known.
What I would say is that they are quick to take deposits and respond if you're issue is depositing but if it's withdrawal then don't expect to see any money paid out in any appropriate time scale.
Don't bother e mailing their support as they simply don't respond.
I would not recommend TIV if you wish to have a reasonable chance of being paid either at all or certainly in any acceptable time frame.
Update 09/07
The earliest withdrawal is now 19 business days past verification and the next one 17 days.
26 e mails sent and 1 inadequate response weeks ago and nothing since.
This is a genuine review by one of many dissatisfied customers.
Update 10/07
The manager has now sent 2 emails.
The one yesterday advised that spam and negative e mails were impacting on the staff and one today advising me that they are within the payout protocol as per their T and C and outlining additional conditions that are not contained in their extensive T and C rules.
Suffice to say I interpret 'spam and negativity ' as stop asking for money which is overdue, we simply like deposits not having to pay out. Some of my e mails were a little facetious but not profane or rude and many others simply asked when the payouts would be made.
My response to the 2nd email was to apply their T and C s against the date of verification and withdrawal requests pointing out all 4 now are at the max stated payout date and in fact all beyond.
No response to that and withdrawals x 4 still showing as reversible so .. well nothing has changed.
Difficult to understand a company who wants to present an aura of legitimacy but acts like many of the true rogues in the murky world of online slots.
If anything ever gets paid I shall conclude the review and if it is not in a reasonable time frame from today we can make our own minds up as to whether this is an acceptable way to treat customers.