4ヶ月前原文翻訳文
私のアカウントは認証され、お金を引き出しました。1週間にわたってお金を引き出そうとしましたが、カジノは私のアカウントがセキュリティ部門によって認証されていると言って許可してくれません。認証は既に済んでいます。認証がいつ完了するかも教えてくれません。引き出せる金額が34000ユーロありますが、カジノは支払いたがりません。
My account has been verified and I have withdrawn money. I've been trying to withdraw money for a week and the casino won't let me, saying that my account is being verified by the security department when it already has been. And they can't tell me when the verification will be complete. I have 34000 euros to withdraw and the casino doesn't want to pay me
A minha conta foi verificada e levantei dinheiro. A uma semana que tento levantar dinheiro e o casino não deixa diz que a minha conta está a ser verificada pelo departamento de segurança quando está já foi. E não me sabem dizer uma data para a verificação esteja completa. Tenho 34000 euros para levantar e o casino não me quer pagar
- 調査SurveysLevantamentos
Daddy Casino
3ヶ月前
こんにちは、
お問い合わせいただき、ご懸念を共有していただきありがとうございます。撤退手続き中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
当カジノでは、プラットフォームの安全性と完全性を確保するために、追加のセキュリティ チェックを標準で実施しています。これらのチェックには時間がかかる場合があり、お客様にご不便をおかけすることもあると認識しています。
弊社では、審査プロセスをできるだけ早く完了できるよう、鋭意取り組んでおりますので、ご安心ください。
この間、皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。弊社は、この問題を速やかに解決できるよう尽力してまいります。
さらにご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。
ご理解とご協力に感謝いたします。
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この間、皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。弊社は、この問題を速やかに解決できるよう尽力してまいります。
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Hello,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We apologize for any inconvenience you have experienced during the withdrawal process.
We want to assure you that additional security checks are a standard practice in our casino to ensure the safety and integrity of our platform. These checks can sometimes take time, and we understand that this may be frustrating.
Please be assured that we are working diligently to complete the review process as quickly as possible.
We appreciate your patience and understanding during this time, and we are committed to resolving this matter promptly.
If you have any further questions or need assistance, please feel free to contact our customer support team.
Thank you for your understanding and patience.
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