4日前原文翻訳文
このカジノでの経験は本当に最悪でした。認証ポータルは機能せず、書類はアップロードされません。サポートスタッフは非常に役に立たず、「別のブラウザを試して、クッキーを消去して、別のデバイスを試してください」と、同じことを繰り返します。私はこれを何度か試しましたが、彼らは同じ提案を繰り返すだけです。
私はサポートに書類を添付してメールを送り、その方法で確認書類を渡せるかどうか尋ねました。サポートは「それは不可能」だと言いました。
興味本位で、フェアゲーム GP NV グループ内の他のカジノにも登録してみました。アップロード ポータルは問題なく動作します。Betsomnia の Web サイトにバグがあるに違いありませんが、サポート スタッフは助けてくれません。282 ユーロがサイトに滞留していますが、これは現時点では完全に無駄です。
私はサポートに書類を添付してメールを送り、その方法で確認書類を渡せるかどうか尋ねました。サポートは「それは不可能」だと言いました。
興味本位で、フェアゲーム GP NV グループ内の他のカジノにも登録してみました。アップロード ポータルは問題なく動作します。Betsomnia の Web サイトにバグがあるに違いありませんが、サポート スタッフは助けてくれません。282 ユーロがサイトに滞留していますが、これは現時点では完全に無駄です。
- 何も良いことはない
- 役に立たないサポートスタッフ
- 検証ポータルが壊れており、Betsomniaはこれに対処するつもりはない
自動翻訳：
Betsomnia Casino
昨日
お客様各位、
この件についてご報告いただきありがとうございます。また、検証プロセスでご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。これらの問題を迅速かつ効率的に解決することがいかに重要であるかは理解しておりますが、お客様の懸念が満足のいく形で解決されなかったことを残念に思います。
ドキュメントアップロードポータルとサポートチームの対応に関するお客様のフィードバックは非常に懸念されます。当社はスムーズでユーザーフレンドリーな検証プロセスを提供することを目指していますが、お客様のケースではその目標が達成できなかったことは明らかです。
問題は解決されており、出金はまもなく処理されますのでご了承ください。
弊社はお客様を大切に思っており、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この問題を迅速に解決できるよう努めておりますので、今しばらくお待ちください。他に何かお伝えしたいことや、追加の懸念事項がある場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。
よろしくお願いします、
ベットソムニアカジノ
この件についてご報告いただきありがとうございます。また、検証プロセスでご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。これらの問題を迅速かつ効率的に解決することがいかに重要であるかは理解しておりますが、お客様の懸念が満足のいく形で解決されなかったことを残念に思います。
ドキュメントアップロードポータルとサポートチームの対応に関するお客様のフィードバックは非常に懸念されます。当社はスムーズでユーザーフレンドリーな検証プロセスを提供することを目指していますが、お客様のケースではその目標が達成できなかったことは明らかです。
問題は解決されており、出金はまもなく処理されますのでご了承ください。
弊社はお客様を大切に思っており、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この問題を迅速に解決できるよう努めておりますので、今しばらくお待ちください。他に何かお伝えしたいことや、追加の懸念事項がある場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。
よろしくお願いします、
ベットソムニアカジノ
