私は合計約 140,000 HUF を入金し、その金額を勝ち取ったので、それを引き出したいと考えていました。
Verde Casino での経験に非常に失望しています。140,000 HUF を入金し、賞金はあったものの、出金しようとしたらアカウントに問題があると言われ、出金できませんでした。その後、生年月日を間違って入力したため、アカウントが停止されたと知らされました。1972 年ではなく 1982 年と間違えただけでしたが、それだけで私のリクエストは完全に拒否されました。
最もイライラしたのは、サポートに再度連絡したとき、担当者が、プレイするために 20,000 HUF を受け取るならアカウントを再開するが、そうでない場合はブロックされたままになる、と提案したことです。自分のお金がかかっている状況で、そのようなことを言うなんてとんでもないことです。
これまでカジノには何度も行ったことがありますが、こんなにひどい経験は初めてです。私のお金は私のお金なので諦めませんし、自分の権利を守ります。消費者保護機関に訴えます。彼らは私だけでなく、他の多くの人も騙したのですから。
このカジノは誰にもお勧めしません!
I deposited a total of approximately 140,000 HUF and then won that amount back, which I wanted to withdraw.
I am extremely disappointed with my experience at Verde Casino. I deposited 140,000 HUF, and while I had winnings, when I wanted to withdraw my money, I couldn't because they said something was wrong with my account. Then they informed me that I had entered my birth date incorrectly, which led to my account being suspended. I only made a mistake of writing 1982 instead of 1972, but that was enough for them to reject my request completely.
The most frustrating part was when I contacted support again, the representative suggested that if I accept the 20,000 HUF they would give me to play, they would reactivate my account; otherwise, it would remain blocked. It's outrageous that in a situation where my money is at stake, they say something like that.
I've been to many casinos before, but I've never had such a bad experience. I will not give up because my money is my money, and I will defend my rights. I will go to the consumer protection agency because not only have they deceived me, but many others as well.
I do not recommend this casino to anyone!